Bilancio di Sostenibilità /2020
DICHIARAZIONE CONSOLIDATA
DI CARATTERE
NON FINANZIARIO 2020
Documento ai sensi del d.lgs. 254/2016
2
indice/
|
LETTERA AGLI STAKEHOLDER |
4 |
|
|
NOTA METODOLOGICA |
6 |
|
|
1. |
PROFILO DEL GRUPPO |
10 |
|
1.1. |
Highlights |
12 |
|
1.2. |
Premi e riconoscimenti |
13 |
|
1.3. |
Rating e Indici ESG |
14 |
|
1.4. |
Iniziative esterne |
15 |
|
1.5. |
Chi siamo, strategia e modello di business |
16 |
|
1.6. |
Gli azionisti |
20 |
|
1.7. |
Obiettivi di Sviluppo Sostenibile e Piano |
22 |
|
ESG 2020 - 2023 |
||
|
1.8. |
Partecipazione ad associazioni |
31 |
|
1.9. |
Il Sistema di Governance |
33 |
|
1.10. |
Il Sistema dei controlli interni e la gestione |
39 |
|
dei rischi |
||
|
1.11. |
I Regolatori |
50 |
|
1.12. |
La gestione della catena di fornitura |
52 |
|
5. |
I NOSTRI DIPENDENTI |
80 |
|
5.1. |
Gestione del personale |
82 |
|
5.2. |
Pari opportunità e lotta alla discriminazione |
89 |
|
5.3. |
Valorizzazione e sviluppo delle persone |
92 |
|
5.4. |
Welfare e Work Life Balance |
99 |
|
5.5. |
Relazioni industriali |
101 |
|
5.6. |
Salute e sicurezza |
102 |
|
6. |
I NOSTRI CONSULENTI FINANZIARI |
106 |
|
6.1. |
Formazione dei consulenti finanziari |
112 |
|
7. |
I NOSTRI CLIENTI |
114 |
|
7.1. |
Soddisfazione dei clienti e qualità del servizio |
117 |
|
7.2. |
Correttezza e trasparenza |
120 |
|
7.3. |
Privacy e protezione dei dati |
122 |
|
7.4. |
Cyber Security e Fraud Management |
125 |
|
7.5. |
Educazione e inclusione finanziaria |
128 |
|
7.6. |
Prodotti e Investimenti responsabili |
131 |
|
2. |
STAKEHOLDER DEL GRUPPO |
54 |
|
E ANALISI DI MATERIALITÀ |
||
|
2.1. |
Coinvolgimento degli stakeholder |
56 |
|
2.2. |
Temi materiali |
58 |
|
3. |
PERFORMANCE ECONOMICA |
60 |
|
E SOLIDITÀ PATRIMONIALE |
||
|
3.1. |
Valore economico generato e distribuito |
62 |
|
3.2. |
Gestione del capitale |
65 |
|
4. |
INTEGRITÀ NELLA CONDOTTA |
66 |
|
AZIENDALE |
||
|
4.1. |
Modello di Organizzazione e Gestione |
69 |
|
4.2. |
Lotta alla corruzione, gestione dei conflitti |
71 |
|
di interesse e pratiche anticoncorrenziali |
||
|
4.3. |
Tutela dei Diritti Umani |
73 |
|
4.4. |
Segnalazione di irregolarità (Whistleblowing) |
74 |
|
4.5. |
Compliance fiscale |
76 |
|
8. |
AMBIENTE E COMUNITÀ LOCALE |
136 |
|
8.1. |
Riduzione dell'impatto ambientale |
138 |
|
e compliance |
||
|
8.2. |
Comunità locale e progetti charity |
146 |
|
PERIMETRO DEGLI IMPATTI |
149 |
|
|
LEGATI AI TEMI MATERIALI |
||
|
INDICE DEI CONTENUTI GRI, |
151 |
|
|
UN GLOBAL COMPACT E PRINCIPLES |
||
|
FOR RESPONSIBLE BANKING |
||
|
RELAZIONE DELLA SOCIETÀ |
164 |
|
|
DI REVISIONE |
4
LETTERA AGLI STAKEHOLDER
Fineco è nata e si è sviluppata come un'azienda orientata da sempre a una crescita sostenibile nel lungo periodo, con ritorni duraturi e stakeholder soddisfatti. Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo scelto di percorrere la strada della trasparenza e dell'applicazione di prezzi fair per i servizi che offriamo, in linea con il nostro corporate purpose: offrire ai clienti servizi e prodotti di eccellenza tramite un sistema multicanale nelle tre aree di attività integrate banking, investing e brokerage, ad un fair pricing.
A questo approccio abbiamo affiancato un piano obiettivi ESG da perseguire entro il 2023 declinato in sei linee strategiche: aumento dell'offerta di prodotti e servizi con valore sociale e ambientale; lotta al cambiamento climatico attraverso l'implementazione di un Sistema di Gestione Ambientale; promozione di una filiera responsabile; attenzione alle persone, al sostegno delle comunità locali e al rafforzamento del dialogo con gli investitori socialmente responsabili, oltre che alla partecipazione a iniziative che sostengono il nostro impegno verso lo sviluppo sostenibile.
Nel 2020 sono stati fatti molti passi avanti nel completamento del piano obiettivi, tra cui l'adesione della Banca a due importanti iniziative volontarie delle Nazioni Unite: il Global Compact, che promuove la responsabilità sociale d'impresa attraverso il rispetto e l'adesione a Dieci Principi fondamentali, e i Principles for Responsible Banking, lanciati a settembre 2019 per avvicinare il settore bancario agli Obiettivi di sviluppo sostenibile e a quelli fissati nell'accordo di Parigi sul clima del 2015. È stata inoltre avviata l'implementazione del Sistema di Gestione Ambientale ai sensi del Regolamento EMAS n. 1221/2009/CE e sono state messe in atto numerose iniziative per garantire il benessere di tutti i dipendenti, per sostenerli il più possibile nella "nuova normalità".
Attraverso la controllata irlandese Fineco Asset Management DAC, abbiamo ampliato la gamma dei prodotti ESG promuovendo un ulteriore scatto in avanti della società verso la sostenibilità. FAM ha aderito ai Principles for Responsible Investment delle Nazioni Unite, volti allo sviluppo di un sistema finanziario sostenibile mediante l'integrazione dei criteri sociali, ambientali e di buona governance nelle pratiche di investimento. Una delle iniziative più tangibili è stata l'adozione del bollino verde "No performance fees": un modo semplice e immediato per segnalare i fondi che non applicano commissioni di performance e, allo stesso tempo, uno stimolo che sensibilizza tutta l'industria del risparmio gestito. FAM si posiziona così come società di gestione del risparmio sostenibile, anche sotto l'aspetto della riduzione dei costi a carico del cliente.
Dal punto di vista dell'offerta della Banca, il 2020 ha visto un aumento dei fondi con rating ESG disponibili sulla nostra piattaforma e un incremento della proposta di gestioni di portafoglio basate su strategie di sostenibilità. Questo è andato di pari passo con la forte spinta data all'integrazione di green e social bond negli investimenti interni della Banca. Inoltre si è consolidato sul mercato il Mutuo Green, che supporta la scelta di acquistare immobili efficienti dal punto di vista energetico a condizioni agevolate.
La nuova Dichiarazione Non Finanziaria di Fineco fotografa come il 2020 abbia confermato la resilienza del modello di business del Gruppo, derivante dalla capacità di affrontare con successo fasi di mercato estremamente complesse in un anno che, allo stesso tempo, ha rappresentato un gradino importante nel percorso di crescita sostenibile della Banca. L'intera società ha dovuto affrontare una crisi sanitaria che ha modificato abitudini consolidate, e al tempo stesso ha accelerato alcuni trend secolari che erano già in atto e da sempre parte del DNA e tra i pilastri del modello di business di Fineco.
5
Il primo è quello della digitalizzazione, rapidamente diffusa tra tutte le fasce della popolazione, portando settori economici, tra cui quello bancario, a raggiungere in un solo anno gli obiettivi in tale ambito che ci si proponeva per i prossimi cinque. Si stanno imponendo nuove abitudini che non verranno perse, imboccando una via senza ritorno verso un utilizzo ancora più esteso della tecnologia. Per una banca come Fineco, che è nata digitale, questa situazione ha rappresentato l'opportunità di affiancare i clienti con la massima tempestività continuando a valorizzare il rapporto di fiducia già instaurato.
La crisi ha però accelerato anche un secondo processo, quello di una maggiore consapevolezza dei risparmiatori dell'importanza di essere guidati da professionisti nelle proprie scelte di investimento. Fineco si pone come principale obiettivo la creazione di valore per i propri clienti e da qui nasce la responsabilità sociale di affiancarli con un approccio che tenga conto delle loro reali esigenze, trasparente nei costi e orientato verso una crescente sensibilità ai temi ESG attraverso l'integrazione, in modo sempre più strutturato, degli aspetti di sostenibilità economica, ambientale e sociale nella strategia di lungo termine.
In questa seconda Dichiarazione Non Finanziaria vogliamo andare oltre il concetto di semplice reportistica di consuntivazione, raccontando il nostro piano per allineare gli impegni della Banca ai 17 Obiettivi per lo Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite.
Fineco oggi è in prima fila per continuare ad accompagnare i propri stakeholder nel percorso verso una sempre maggiore sostenibilità a cui tutti siamo chiamati. Siamo orgogliosi di affermare che la responsabilità sociale è parte di noi, e ha rappresentato con continuità un elemento fondante del nostro percorso per creare valore sostenibile di lungo termine per i nostri stakeholder, attuali e futuri.
Alessandro Foti
Amministratore Delegato e Direttore Generale
Allegati
Disclaimer
Finecobank S.p.A. ha pubblicato questo contenuto il 06 aprile 2021 ed è responsabile delle informazioni in esso contenute. Distribuito da Public, senza apportare modifiche o alterazioni, il 06 aprile 2021 21:59:01 UTC.
