Domani ultimo giorno di apertura degli uffici, attualmente presso il Municipio. Da venerdì, i clienti saranno accolti nel nuovo locale, al civico 2 di via Sacco e Vanzetti. Questa sede, più moderna e funzionale, avrà un'apertura al pubblico più estesa rispetto a quella attuale
Da venerdì 27 giugno lo sportello clienti del Gruppo Hera, a Codigoro, cambierà sede.
Dall'attuale ubicazione, nel Municipio, in Piazza Matteotti, 60, si sposterà, infatti, in un nuovo locale ristrutturato, che si trova al civico 2 di via Sacco e Vanzetti.
Domani, martedì 24 giugno, lo sportello Hera aprirà, quindi, al pubblico per l'ultima volta nei locali in cui attualmente si trova, presso la sede del Comune.
Il nuovo sportello, che sarà inaugurato giovedì 26 giugno alla presenza della Sindaca, Sabina Alice Zanardi, e di Ivan Buccolieri, responsabile Front Office Hera Comm, sarà più ampio, funzionale e all'insegna della massima accoglienza nel percorso seguito dal cliente: dall'ingresso, alla sala attesa (più grande e con maggiore garanzia di privacy) fino alle postazioni di ricevimento e assistenza, che da una sono state portate a due.
Da venerdì l'orario di apertura del nuovo sportello Hera di Codigoro sarà su tre giorni, anziché su due come è stato finora, e sarà a disposizione dei clienti nelle mattine di martedì, mercoledì e venerdì, dalle 8,30 alle 13.
.
Il Gruppo Hera conferma, così, il suo impegno nell'essere sempre più vicino ai propri clienti, garantendo loro servizi di qualità in uno spazio pensato per essere sempre e ancora accogliente e confortevole.
Anche attraverso la realizzazione del nuovo sportello di Codigoro, la multiutility intende dimostrare la propria volontà di radicamento e investimento sul territorio; la relazione diretta con la comunità locale, infatti, è uno dei punti di forza del Gruppo, che solo in Emilia-Romagna conta oltre 70 sportelli a disposizione dei propri clienti.
Si ricorda che pure i clienti Hera di Codigoro possono rivolgersi anche a tutti gli altri sportelli del Gruppo, (l'elenco è disponibile sul sito della multiutility: www.gruppohera.it) e allo sportello Hera OnLine, raggiungibile sempre dal sito, oltre che usufruire del servizio telefonico di consulenza commerciale al numero verde 800.999.500, con chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare, dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18.
"Siamo davvero entusiasti di poter offrire ai cittadini uno sportello rinnovato, moderno e accessibile, che va migliorare concretamente la qualità del servizio e l'accoglienza, già assicurate da Hera sul territorio - dice la Sindaca di Codigoro Sabina Alice Zanardi - La nuova sede, in via Sacco e Vanzetti, nel cuore della vita cittadina del paese, rappresenta un investimento significativo per la comunità. È un segno tangibile dell'attenzione che Hera continua a dimostrare verso il nostro Comune, rafforzando, così, il legame con i cittadini e con le istituzioni locali."
"L'apertura di questo sportello si inserisce nel contesto di un vasto programma di investimenti di Hera sui canali di contatto che, insieme al web e al call center, riserva grande importanza al tradizionale servizio di sportello fisico - spiega Isabella Malagoli, AD di Hera Comm - Allo sportello Hera è possibile svolgere tutte le pratiche principali: dalla richiesta di allacciamento alla rete alla firma del contratto, dalle pratiche di subentro alla domanda di agevolazioni, oltre che richiedere informazioni sulle offerte a libero mercato per la fornitura di energia elettrica e gas, comprese le nuove proposte al centro della campagna di comunicazione attualmente in onda sulle principali reti televisive nazionali".
Allegati
