04/03/2021 - IGD SIIQ S.p.A.: Bilancio di sostenibilità 2020

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// INDICE

Lettera stakeholder 3

Nota Metodologica 8

Introduzione: chi è IGD ecenni di performance 16 economica

Strategia di sostenibilità 21

• 4.1 Valorizzazione del portafoglio

• 4.2 Offerta

• 4.3 Spazi da vivere

• 4.4 Innovazione

1.1 Climate Change 46

1.2 Accessibilità e mobilità 59

TOGETHER

5.1

Coinvolgimento degli stakeholder

• 5.2 Comunità locali

91

92

93

95

98

103 104 110

RESPONSIBLE 60

Buona occupazione 61

2.2 Parità di genere 71

2.3 Benessere e sicurezza 73

ETHICAL 79

Governance, etica e corruzione 80

Appendice

Assurance esterna

115 121

Lettera agli stakeholder

LETTERA AGLI STAKEHOLDER

//LETTERA AGLI STAKEHOLDER (GRI 102-14)

Signori Stakeholder,Vi presentiamo l'11° Bilancio di Sostenibilità, che si riferisce al 2020, un anno complesso per il nostro settore. A partire dalla fine del mese di Febbraio, improvvisamente, di fronte a noi si sono prospettate sfide che non potevamo prevedere quando abbiamo definito la nostra Pianificazione di Sostenibilità relativa al periodo 2019-2021. Di fronte a tali sfide, avevamo due opzioni: accantonare l'impegno sulla sostenibilità date le contingenze oppure confermarlo e rafforzarlo. Abbiamo optato per la seconda via, mantenendo saldi i nostri impegni e confermando il percorso orientato alla sostenibilità intrapreso nel 2011. Lo ritenevamo e lo riteniamo ancora una caratteristica di IGD, un nostro modo per stare sul mercato del real estate commerciale in un'ottica di lungo periodo. La pandemia ci ha sempre di più convinto di quanto sia importante continuare a dare il nostro contributo per un mondo in cui l'attenzione all'ambiente diventi un elemento indifferibile, dove la salute e la sicurezza delle persone siano elementi prioritari, nel quale il rispetto della legalità sia un saldo pilastro verso una più equa giustizia sociale.

La pandemia ci ha inoltre mostrato la necessità di innovare ed insegnato come sia necessaria la collaborazione a tutti i livelli per uscire da questa fase. In poche parole abbiamo avuto la conferma di come la nostra strategia «Becoming Great» sia quanto mai attuale: vogliamo ancora operare nell'ottica di una crescita sostenibile che ponga attenzione alle tematiche ambientali (Green), alle persone (Responsible), in maniera etica (Ethical), in luoghi attrattivi (Attractive), insieme ai nostri stakeholder (Together).

Definito questo passaggio, ci siamo interrogati su come adeguare gli elementi che stanno alla base della strategia (i temi material, i rischi di sostenibilità e gli obiettivi di breve, medio e lungo termine) alla situazione contingente. Abbiamo, in prima istanza, confermato tutti i nostri 12 temi material, aggiungendo una necessaria, maggiore focalizzazione sui temi della «salute», integrando il già esistente tema «benessere e sicurezza». Così facendo vogliamo confermare come questa sia una tematica su cui, nel presente e nel futuro, riteniamo opportuno investire risorse ed impegno.

Abbiamo inoltre rivisto i nostri rischi di sostenibilità. Li avevamo individuati nel corso del 2019, avevamo detto che li avremmo monitorati e, se necessario, adeguati nel tempo. Il Covid-19 ci ha portato ad inserire specifici «rischi pandemici», specialmente nelle aree più esposte: rapporti con il personale, sicurezza delle strutture e loro attrattività. Grazie ai KPI che abbiamo introdotto, valuteremo nel tempo il livello di efficacia delle azioni intraprese per mitigare ciascun rischio.

In occasione del Bilancio di Sostenibilità 2019 avevamo rivisto i nostri obiettivi, fissandone complessivamente 25 in una logica di breve, medio e lungo termine. Nel corso del 2020 abbiamo operato per raggiungere quelli a breve termine e per contribuire al raggiungimento di quelli a medio/lungo. Abbiamo scelto di sospenderne o rimandarne alcuni, anche alla luce della scelta di IGD di confermare per il 2020 soltanto gli investimenti indifferibili oppure quelli collegati alla capacità aggregativa dei Centri Commerciali

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