25/05/2020 - Maps S.p.A.: AIM Conferenze Borsa Italiana

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Aim conferenze borsa italiana

Maps S.p.A.

AIM Conferenze

Borsa Italiana 25 Maggio 2020

MANAGEMENT

Marco Ciscato, Presidente

Fondatore di Maps.

Si laurea in Ingegneria Informatica all'Università di Bologna e inizia la sua carriera come software engineer presso DS Data Systems. Durante la prima fase della vita di Maps si è occupato dell'area tecnica. Dopo il

conseguimento di un master in Business Administration presso il CUOA di Vicenza, ha dapprima spostato la sua attività verso la gestione del rapporto con clienti strategici per occuparsi ora di organizzazione, finanza&controllo e dello sviluppo strategico del Gruppo.

Maurizio Pontremoli, CEO

In MAPS da Gennaio 2008. In precedenza è stato il fondatore e quindi il direttore della Divisione di Servizi

Professionali di ds Data Systems SpA, ha avviato ed è stato amministratore per circa sei anni della società

Imagena S.r.l. (prodotti e soluzioni IT per la telefonia mobile). In Maps si occupa della definizione dell'offerta

e delle strategie di sviluppo. In passato è stato docente d'informatica presso l'Università di Parma e ricercatore presso la Scuola Diretta a Fini Speciali dell'Università di Parma, si è laureato con lode in Fisica presso l'Università di Parma.

Gian Luca Cattani, R&D Director

Laurea in Matematica con Lode presso l'Università di Parma; MSc e PhD in Computer Science presso l'Università di Aarhus (Danimarca); Master in Technology Innovation Management presso la Bologna Business School dell'Università di Bologna. E' stato Ricercatore in Logic and Semantics of Computation presso l'Università di Cambridge (UK). E' autore di pubblicazioni scientifiche di

Informatica Teorica. Da oltre quindici anni si occupa di progetti di sviluppo software per organizzazioni complesse. In MAPS dal 2008, è in carica come R&D Director dal 2017.

2

MAPS OVERVIEW

MAPS OVERVIEW

LA NOSTRA SFIDA

COSA FACCIAMO

CHI SIAMO

IL MERCATO

I NOSTRI CLIENTI

Nell'era digitale, ogni azienda ha accesso ad una mole enorme di dati. La nostra sfida è estrarre valore da questi dati.

Realizziamo soluzioni software tramite cui i nostri clienti prendono decisioni migliori e riprogettano i propri modelli di business.

Siamo un gruppo di persone altamente qualificate, che condividono un'unica visione. Più del 70% del personale è laureato.

Supportiamo le aziende nei loro processi di Digital Transformation. Il Mercato della Digital Transformation è cresciuto negli ultimi anni con una media anno su anno del 20% e crescerà con ritmi analoghi nei prossimi anni.

I nostri clienti sono leader nei loro settori.

RISULTATI RAGGIUNTI 2014-2019

Ricavi raddoppiati

Marginalità

Media anno su anno: +15%

Crescita media EBITDA anno su anno: +41%

2019: €17,0 mln

2019: €3,8 mln (22%)

2014: €8,7 mln

2014: €0,7 mln (8%)

Fedeltà

Generazione di cassa

Basso tasso di abbandono

Ottima e costante cash conversion, utilizzata

Il 65% dei clienti sono con noi

per investimenti e acquisizioni

da più di 5 anni

Sector

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Siamo leader nel mercato italiano del Patient Journey

(accoglienza nelle strutture sanitarie)

  • Più di 1.000 installazioni
  • Più di 17 milioni di accessi gestiti per anno

4

STORIA

Da €1 mln a €4 mln

Da €4 mln a €11 mln

Da €11 ml a €15 mln

2002-2006

2007-2010

2011-2015

2016-2018

Start-up

Nuovi Soci

Focus sulle Soluzioni

Focus sul Marketing

NASCE RESEARCH & SOLUTIONS

Mercato

Mercato

Mercato

Utility

Utility

Utility

PA

PA

PA

Healthcare

Healthcare

Manufacturing

€17 mln

2019-

Struttura per Obiettivi sfidanti

Quotazione al mercato AIM

Mercato

Utility

PA

Healthcare

Manufacturing

Retail

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GOVERNANCE E STRUTTURA SOCIETARIA

GOVERNANCE

Approccio Market-friendly (oltre i requisiti imposti da AIM):

  • 2 consiglieri indipendenti
  • Voto di lista (soglia al 2,5%)
  • «white washing» previsto dallo statuto

CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE

Marco Ciscato

Presidente

Maurizio Pontremoli

Gian Luca Cattani

Amministratore Delegato

Consigliere

Maria Rosaria Maugeri

Paolo Pietrogrande

Consigliere Indipendente

Consigliere Indipendente

SOCI

  • Flottante: 24,18%
  • FCPI Fortune Europe 16-17 (Eiffel Investment): 5,97%
  • Le restanti azioni sono di proprietà di 6 persone (4 di loro sono manager di Maps):

Marco Ciscato (20,79%)

Paolo Ciscato (9,02%)

Maurizio Pontremoli (17,16%)

Gian Luca Cattani (7,87%)

Domenico Miglietta (12,95%)

Giorgio Ciscato (2,05%)

MAPS

100%

MEMELABS SRL

100%

ROIALTY SRL

70%

MAPS HEALTHCARE SRL

100%100%

ARTEXE SPA

IG CONSULTING SRL

6

PERSONE

Insieme alle nostre soluzioni, le persone di Maps sono il nostro asset più importante

OBIETTIVI

AZIONI

DATI 2019

Attrarre talenti

Identificare e trattenere i top performer

Fare progredire le competenze e le performance di tutti

Condividere una identità chiara, perchè le nostre persone sono i nostri primi ambasciatori

Alta qualità della vita

Formazione

12.000 ore

Persone con retribuzione variabile

Più del 40%

Recruiting

1 persona dedicata

Valutazione delle performance

Tutto il personale

coinvolto

Smart working

Più di 20 anni

uomo

Welfare

Più di 20 eventi

PROGETTO 2020

Nuovo modello di lavoro • Aumentare Smartworking(>60%)

  • Programmi di lavoro flessibili e personalizzati
  • Sedi come luoghi di aggregazione

7

VALUE PROPOSITION BUSINESS MODEL

VALUE PROPOSITION

La Value

Proposition

di Maps

Fornire tool

per il supporto alle

decisioni

basati sui dati

Attraverso la

digitalizzazione, le aziende possono:

Disporre di una quantità di dati, di cui prima non erano in possesso

Usare questi dati per prendere decisioni migliori e definire nuovi modelli di business

PredictiveModels BigData

ProcessDigitalization

Artificial Intelligence

IOT Dematerialization

Social

Decision Support

Non comprano

tecnologia e know-how

Maggiore Efficienza

sui dati, ma soluzioni a

bisogni concreti

ed Efficacia Operativa

Nuovi Modelli di

Possono fare affidamento

Business basati su

su strumenti

Smart Data

immediatamente

disponibili

SOLUZIONI

Vantaggi

per i Clienti

9

BUSINESS MODEL

RESEARCH&SOLUTIONS È UNA BUSINESS UNIT

DEDICATA ALLA CREAZIONE DI NUOVE SOLUZIONI

APPROCCIO: Open Innovation

Collaborazioni e Coinvestimenti con i leader di mercato e con centri di ricerca

QUALI SOLUZIONI:

Alto valore aggiunto per i clienti

Replicabilità

Coerenza con la nostra visione: dati e processi critici

OUTPUT: Soluzioni proprietarie

RISULTATI:

Ricavi Ricorrenti

Marginalità

Fedeltà dei clienti

LE BUSINESS UNIT COMMERCIALI PORTANO LE

SOLUZIONI AL MERCATO O IMPLEMENTANO

SOLUZIONI PERSONALIZZATE

Vendite e Marketing operativo

Delivery

Customer Satisfaction

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PROGETTI DI RESEARCH&SOLUTIONS IN CORSO

ROSE a Smart Energy Management System

Ottimizzazione consumi e produzione energia

per mercato della flessibilità

Università di Genova

Digitalizzazione processi per la PA

Pick Up

Compliance e miglioramento continuo

COMUNE DI GENOVA

Gestione efficiente consumi energia

KOBENHAVNS

dei processi della pubblica

elettrica in uno smart building

di Genova

UNIVERSITET

amministrazione

Università

Epidetect

Manutenzione predittiva

Sorveglianza sindromica basata sull'analisi

Manutenzione predittiva degli apparati per

delle prescrizioni di specialistica

la distribuzione dell'energia

ambulatoriale e diagnostica strumentale

Research&Solutions

Predizione sulle liste di attesa

Vendita on-line prestazione sanitarie

Evoluzione della soluzione per la gestione

Nuovo canale di distribuzione (Compagnia

delle liste di attesa in sanità

Assicurativa)

4P Health

Reclutamento e assistenza pazienti cronici per miglioramento qualità della vita e riduzione ricoveri

Sistema Sanitario Regione Liguria

11

LINEE DI OFFERTA

DATA INTEGRATION

LARGE / DATA INTEGRATION

ENTERPRISE

DATA INTEGRATION SMARTAGGREGATOR

SMARTNEBULA

ROIALTY

GRANDI FLUSSI DI DATI

DATI GENERATI IN CONTESTI COMPLESSI

DATI «CORE»

ESEMPI DI DATI GESTITI

  • Data Management dell'intera offerta di Vodafone sia per la rete fissa che mobile: configurazione, attivazione amministrativa, provisioning di rete, supporto cliente, fatturazione;

30M+ 2M+

di utenti mobili

di utenti fissi

  • Raccolta e gestione dei dati relativi ai rischi alimentari per EFSA, ad esempio: statistiche OGM provenienti da tutti gli stati membri della EU

3.000+

utenti scientifici

  • Acquisizione e storicizzazione di dati utilizzati per la gestione della proprietà intellettuale (IP), per conto dell'organizzazione mondiale WIPO che conta 119 stati membri

10M+

documenti di supporto al business

CLIENTI PRINCIPALI

LA NOSTRA PALESTRA

FACCIAMO ESPERIENZA NELL'OPERARE IN CONTESTI COMPLESSI E ABBIAMO L'OPPORTUNITÀ DI FAR CRESCERE LE NOSTRE COMPETENZE E LA NOSTRA OFFERTA

LA SFIDA

  • Aumentare la nostra affidabilità nel comprendere i bisogni degli utenti
  • Diventare degli interlocutori credibili nella proposizione di soluzioni innovative
  • Comprendere ed aiutare i clienti nell'identificazione dei loro bisogni

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SMARTAGGREGATOR

LARGE / SMARTAGGREGATOR

ENTERPRISE

DATA INTEGRATION SMARTAGGREGATOR SMARTNEBULA ROIALTY

SODDISFIAMO I NUOVI BISOGNI INTRODOTTI DALLA DIGITAL TRANSFORMATION RICAVIAMO CONOSCENZA DAI DATI

PRENDIAMO DECISIONI E REALIZZIAMO SISTEMI DI SUPPORTO ALLE DECISIONI

ALCUNI ESEMPI DI DOMANDE

  • Quali sono i vincoli di potenza, assorbibili dalla rete elettrica, che posso imporre domani ai miei clienti?
  • Quali sono le probabilità di malfunzionamento di una rete elettrica nei prossimi 30 giorni?
  • I miei impianti di produzione stanno rispettando i vincoli definiti? Come posso dimostrarlo?
  • Come i social networks stanno trattando uno specifico tema?

PREDICTIVE SYSTEMS

MACHINE LEARNING

ARTIFICIAL

DECISION RULES

INTELLIGENCE

INFORMATION

RETRIEVAL

INTERNET OF

THINGS (IoT)

SOCIAL MEDIA

LISTENING

  • Soluzione sviluppata nell'ambito del progetto ROSE (Real time
    Operational for Smart grid for Europe) nel cluster Energy
  • Presentata al GCTC (Global City Teams Challenge) a Washington
  • Utilizzata da ENEL e testata nello Smart Energy Building presente nel Campus di Savona dell'Università di Genova

CLIENTI PRINCIPALI

SOLUZIONI VERTICALI

14

SMARTNEBULA

LARGE / SMARTNEBULA

ENTERPRISE

DATA INTEGRATION SMARTAGGREGATOR SMARTNEBULA ROIALTY

GESTISCE E CONTROLLA LO SCAMBIO DI DOCUMENTAZIONE CON FORNITORI E CLIENTI EFFICIENZA AMMINISTRATIVA

ALCUNI ESEMPI DI DOMANDE

  • Il personale del mio fornitore ha le qualifiche e le certificazioni richieste per svolgere quell'attività?
  • Sto rispettando gli adempimenti contrattuali previsti dai Protocolli di Legalità? Il personale del fornitore è regolarmente assunto?
  • Il mio fornitore sta lavorando con le autorizzazioni necessarie nei miei stabilimenti?
  • Posso ridurre i rischi di non adeguatezza con il mio modello 231?

QUALCHE NUMERO

110.000+

documenti gestiti nel 2019

1.800+

utenti singoli della piattaforma

1600+

fornitori selezionati dai nostri clienti e invitati a scambiare documenti

LE NOSTRE SFIDE

  • Identificare aree specifiche dove le esigenze di controllo e gestione dello scambio di informazioni è particolarmente rilevante
  • Scambiare in modo efficiente le informazioni lungo le filiere produttive
  • Digitalizzazione massiva delle informazioni
  • Riduzione dei rischi sia per le aziende che per i lavoratori.
  • Promuovere delle relazioni positive con le autorità di controllo

CLIENTI PRINCIPALI

SOLUZIONI VERTICALI

15

ROIALTY

LARGE

/ ROIALTY

ENTERPRISE

DATA INTEGRATION SMARTAGGREGATOR SMARTNEBULA

ROIALTY

AIUTAMO LE AZIENDE A MIGLIORARE LA RELAZIONE CON I LORO CLIENTI E PROSPECT MEDIANTE LA MESSA IN CAMPO DI CUSTOMER JOURNEY, CHE AUMENTANO LE VENDITE E IL COINVOLGIMENTO, LA FIDELIZZAZIONE, L'ADVOCACY DEGLI UTENTI

ESEMPI DI BISOGNI

  • Aumentare il ROI nei programmi di Loyalty.
  • Conoscere meglio la base clienti, per essere più specifici sulla segmentazione del mercato e nella progettazione delle campagne di marketing (Precision Marketing).
  • Ottenere l'attenzione dei clienti, in modo da poterli coinvolgere, con costi minori, nelle campagne di marketing.

CLIENTI PRINCIPALI

LE NOSTRE SOLUZIONI

OneCustomer

OneExperience

PROFILE YOUR

PERSONALIZE YOUR

CUSTOMER

CAMPAIGN

OneTarget

OneVoice

KNOW YOUR

UNDERSTAND WHAT

AUDIENCE

MATTERS

16

CLIENTI PRINCIPALI
SOLUZIONI VERTICALI
Controllo di gestione per aziende sanitarie e valutazione di indicatori di efficienza
Supportare la struttura sanitaria nella programmazione della propria offerta sanitaria
Produzione e gestione dei flussi informativi tra le autorità sanitarie locali e centrali
Definizione di coorti e selezione dei pazienti che dovrebbero essere inclusi in specifici programmi di assistenza, es. diabete.
Valutazione dell'appropriatezza prescrittiva per una migliore pianificazione dei servizi, e per misurare l'aderenza ai protocolli dei MMG
DATA DRIVEN GOVERNANCE PATIENT JOURNEY
ESTRARRE VALORE DAI DATI PER MIGLIORARE LA QUALITA' E L'EFFICIENZA DELLA SANITA'
ESEMPI DI ALCUNI BISOGNI
DATA DRIVEN GOVERNANCE
HEALTHCAREINDUSTRY / DATA DRIVEN GOVERNANCE

QUALITÀ E VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE

STRUMENTI DI SUPPORTO ALLE DECISIONI PER UNA MIGLIORE GESTIONE DELLA SANITÀ

QUALCHE NUMERO

CARATTERISTICHE DEL MERCATO

100 MLN+

Mercato in evoluzione: bassa maturità, qualche eccellenza

Documenti clinici analizzati

Opportunità rilevanti per l'applicazione di tecnologie semantiche,

di supporto ai bisogni del personale sanitario.

100+

Possibilità di distinguersi nell'analisi dati grazie alle capacità di

estrarre informazioni utili da dati non strutturati

installazioni

Spazi interessanti per chi riesce ad impostare dei servizi di analisi

dati offerti in modalità "Knowledge as a Service"

10MLN+

Pazienti

17

riduzione dei tempi di attesa, gestione dell'attesa, distribuzione dei pazienti, guida dei pazienti all'interno della struttura
Comunicazione efficace con i pazienti
Semplificazione dei processi di prenotazione, pagamento, e consegna dei referti
CLIENTI PRINCIPALI
MAIN CLIENTS
Gestione efficiente dei flussi di pazienti all'interno degli ospedali:
DATA DRIVEN GOVERNANCE PATIENT JOURNEY
SOLUZIONI LEADER PER
L'ACCOGLIENZA IN SANITÀ
ESEMPI DI BISOGNI
PATIENT JOURNEY
HEALTHCAREINDUSTRY / PATIENT JOURNEY

GUIDIAMO I PAZIENTI NEL LORO PERCORSO DI INTERAZIONE CON LE STRUTTURE SANITARIE

AIUTIAMO LE STRUTTURE SANITARIE A FORNIRE SERVIZI DI ALTA QUALITÀ IN MODO EFFICIENTE

QUALCHE NUMERO

1.000+

17 MLN+

installazioni

Accessi gestiti

Le 3

maggiori aziende sanitarie

private italiane sono

nostre clienti

CARATTERISTICHE

  • Mercato in forte espansione, con bassa maturità di processo e tecnologica, a parte alcune eccellenze
    • Ampia presenza nei sistemi sanitari pubblici
    • Clienti prestigiosi tra i gruppi sanitari privati
  • Soluzione Completa
  • Hardware proprietario che contribuisce a generare fidelizzazione e ricavi ricorrenti
  • Processo di internazionalizzazione in corso

SOLUZIONI VERTICALI

VERTICAL SOLUTIONS

18

GZOOM

GZOOM / GZOOM SOLUTION

GZOOM

GUIDARE GLI ENTI NEL RAGGIUNGERE I

LORO OBIETTIVI USANDO I DATI

AIUTIAMO GLI ENTI NEL FORMALIZZARE, PIANIFICARE E VERIFICARE IL RAGGIUNGIMENTO DEI LORO OBIETTIVI

VALUTIAMO LE PERFORMANCE E RENDICONTIAMO I RISULTATI RAGGIUNTI

ESEMPI DI BISOGNI

  • Definire gli obiettivi strategici, operativi ed individuali delle Istituzioni
  • Definire e misurare i Key Performance Indicator
  • Gestione del rischio
  • Gestione dei dati personali (GDPR)
  • Controllo dei progetti e dei processi
  • Rendicontazione interna ed esterna (trasparenza)

CLIENTI PRINCIPALI

GZOOM SOLUTION

QUALCHE NUMERO

40+

30%

6

Clienti

Ricavi da canoni

Segmenti di mercato,

in ogni segmento

importanti referenze

CARATTERISTICHE

Business model basato su software open source

Soluzione completa

Investimento terminato

Le normative di compliance costituiscono dei driver di acquisto

Otre 12 moduli per favorire l'up selling

SOLUZIONI VERTICALI

19

M&A

M&A - TRACK RECORD E STRATEGIA

MERCATO

OFFERTA

SINERGIE

2012

Data Driven Governance per enti

Sviluppo di una nuova soluzione

Sanità

(Clinika), che analizza testo libero nei

sanitari

documenti clinici

2018

Sanità

Soluzioni Software e Hardware per

Nuova offerta per il Patient Journey

l'accoglienza in Sanità

2019

Customer loialty ed engagement

Retail

Customer Experience

associato all'accesso ai punti vendita

(Roialty-Zerocoda)

L'IDENTIFICAZIONE DEI

DATABASES NETWORKTARGET SEGUE UN

PROCESSO

1.000+

• SELEZIONE

(Ricavi, EBITDA)

170

• ANALISI (Offerta)

25 • CONTATTO

5 TAVOLI APERTI

PARAMETRI PER LA RICERCA DEI TARGET

Attivo nella Digital Transformation

Ricavi: €2mln - €10mln

EBITDA: maggiore del 10%

Industry: Utility, Healthcare, Retail, Finance

Modello di business: focus su soluzioni proprietarie

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MAPS IN NUMERI

PERFORMANCE ECONOMICHE 2014 - 2019(*)

Ricavi

17,0

EBITDA

3,8

15,0

3,0

11,5

12,3

10,8

8,7

1,7

1,9

1,5

0,7

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2014

2015

2016

2017

2018

2019

I Ricavi totali hanno una crescita media annua del 15%

EBITDA cresce molto più rapidamente dei Ricavi totali (crescita media annua del 41%)

I Ricavi ricorrenti crescono più rapidamente dei Ricavi totali (i canoni nel 2019 arrivano al 23% dei Ricavi)

I Ricavi da soluzioni proprietarie crescono più rapidamente dei Ricavi (nel 2019 arrivano al 46% dei Ricavi)

Forte fidelizzazione

(*) Dati Consolidati

23

RISULTATI 2019(*)

€/1.000

2019

2018

Totale Ricavi

17.029

14.964

Incrementi per lavori interni

1.593

929

Valore della produzione

18.623

15.893

Costi Operativi

(14.835)

(12.914)

EBITDA

3.788

2.979

Ammortamenti e Svalutazioni

(1.746)

(598)

Costi non ricorrenti

(92)

0

EBIT

1.950

2.381

Gestione Finanziaria e Partecipazioni

553

(62)

EBT

2.503

2.319

Imposte

(533)

(674)

Risultato d'esercizio

1.970

1.645

€0,6mln: Applicazione

IFRS16

Include l'adeguamento del valore dell'opzione Call su Maps Healthcare

Ricavi

€17,03mln

+14% YoY

Ricavi ricorrenti da canoni 23% 2018: 18%

Margine di contribuzione

43% 2018: 41%

EBITDA

€3,79mln

EBITDA margin: 22,2%

(*) Dati Consolidati

24

RISULTATI 2019(*)

€/1.000

2019

2018

Attivo Fisso

10.307

6.888

Rimanenze

4.139

1.874

Crediti Commerciali

6.043

5.343

Debiti Commercilai

(1.874)

(1.698)

Capitale Circolante Operativo

8.309

5.520

Altre Attività e Passività Correnti

(1.342)

(2.276)

Capitale Circolante Netto

6.966

3.244

Fondi

(3.460)

(2.754)

Capitale Investito Netto

13.814

7.378

Patrimonio Netto

9.370

4.389

Debiti finanziari a lungo

6.669

6.042

Debiti finanziari a breve

1.605

420

Disponibilità Liquide

(3.830)

(3.472)

Posizione Finanziaria Netta

4.444

2.989

Totale Fonti Finanziamento

13.814

7.378

€5,0mln: Avviamento

€3,2mln: Soluzioni proprietarie

€2,1mln: Imm. materiali (Applicazione IFRS16 incide per €1,8mln)

€3,3mln: Opzione call per Maps Healthcare

€1,9mln: Banche a lungo

€1,4mln: Applicazione IFRS16

Patrimonio Netto

€9,4mln

2018: €4,4mln

PFN €4,4mln

2018: 3,0mln

(*) Dati Consolidati

25

STRATEGIA DI CRESCITA

MILESTONES POST IPO

MERCATO

OFFERTA

STRUTTURA

FINANZA

M&A

Internazionalizzazione

Partnership

Nuova comunicazione

Eventi

Sinergie con nuove acquisizioni Investimenti in Research&Solutions

Potenziamento commerciale

Potenziamento servizi di supporto Stock Grant e Stock Option

Aucap da €1,14mln per conversione warrant

Acquisito 100% di Roialty

Attività strutturata di ricerca target

NUOVI

CLIENTI

NUOVE

SOLUZIONI

SOLIDITA'

PROSPETTIVE

STRATEGICHE

NUOVE

POTENZIALITA'

27

STRATEGIA DI SVILUPPO: «FOLLOW THE DATA»

Portare sul mercato soluzioni che trattano SMART DATA

(dati con elevato potenziale di valore, che può essere estratto dalle soluzioni Maps)

FOCUS

BISOGNI DEI CLIENTI

COME

1

SMART DATA

Correlazione

2

Aggregazione

VALORE3

OTTIMIZZAZIONE PROCESSI

AUMENTO VENDITE

NUOVI MODELLI DI BUSINESS

AUMENTARE LA PENETRAZIONE DELLE SOLUZIONI ESISTENTI

SVILUPPARE NUOVE SOLUZIONI

ACQUISIZIONI DI AZIENDE CHE HANNO DISPONIBILITA' DI SMART DATA

28

EMERGENZA COVID-19

EMERGENZA COVID-19

Operiamo in ambiti per cui la discontinuità data da COVID-19 rappresenta una grande opportunità: SANITA' (in particolare ACCOGLIENZA) e RETAIL

FASE ACUTA

CONTINUITA'

OPERATIVA (modello

SMARTWORKING consolidato)

NESSUNA CANCELLAZIONE DI ORDINI

POST EMERGENZA

Le strutture sanitarie

rivedranno i propri percorsi di accoglienza adottando soluzioni innovative

  • La sanità diventerà più data-driven

I nostri sistemi innovativi per

l'accoglienza nelle

strutture sanitarie sono stati adottati da nuovi clienti

RALLENTAMENTO dell'attività commerciale (SENZA INTERRUZIONI)

  • Le aziende che si rivolgono al retail ripenseranno il proprio rapporto con la clientela (accesso al punto vendita, loyalty, comunicazione mirata)

Abbiamo creato l'offerta Roialty-Zerocoda, sfruttando le competenze nel Patient Journey (sanità) e nella fidelizzazione dei clienti retail

30

Disclaimer

Maps S.p.A. ha pubblicato questo contenuto il 25 maggio 2020. La fonte è unica responsabile delle informazioni in esso contenute. Distribuito da Public, senza apportare modifiche o alterazioni, il 25 maggio 2020 17:03:04 UTC

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