REPLY RESOCONTO INTERMEDIO AL 31
MARZO 2025
INDICE
ORGANI DI AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO 2
DATI DI SINTESI 4
REPLY 8
SINTESI DELLA GESTIONE DEL PRIMO TRIMESTRE 2O25 ED EVOLUZIONE PREVEDIBILE DELLA GESTIONE 23
PROSPETTI CONTABILI CONSOLIDATI E NOTE DI COMMENTO 25
DICHIARAZIONE DEL DIRIGENTE PREPOSTO 33
PROSPETTI ALLEGATI 35
ORGANI DI AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO
ORGANI DI AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO
Presidente e Amministratore Delegato Mario RiZ Zante
Amministratore Delegato Tatiana RizZante
Consiglieri Filippo RiZZante Marco Cucinato
Elena Maria Previtera
Daniele Anpelucci (1)
Patti ZÌa POlliOttO (1) (2) (3)
Domenico Giovanni Siniscalco ‹ ) ‹ Secondina Giulia Ravera (1) (2) Federico Ferro LuzZÌ ‹ ) t )
Collegio Sindacale Presidente
Ciro Di Carluccio
Sindaci effettivi Piergiorgio Re Donatella Busso
Società di Revisione
PwC S.p.A.
-
Amministratore non investito di deleg le operative
-
Amministratore indioendente ai sensi del Codice di Coroorate Governance
-
Lead lndependent Director
Dati di sintesi
(in migliaia di euro)
|
Dati economici |
Q1 202 5 |
Op |
Q1 2024 |
Op |
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|
Ricavi |
|
J0O,0 |
554301 |
|
||
|
Margine operativo lordo |
|
17,5 |
87305 |
15,8 |
||
|
Q iS UltótO O DI FótiVO |
88690 |
14,7 |
72071 |
13,0 |
||
|
Risultato ante imposte |
86938 |
14,4 |
73079 |
13,2 |
Investimenti
31/O3/2O25
16983
31/03/2024
11.277
|
31/03/2025 |
31/12/2024 |
|
Posizione fìnanzia ria netta gestionale 536.961 |
349085 |
|
31/O3/2O25 |
31/03/2024 |
|
16.057 |
15.094 |
Dipendenti
ANDAMENTO DEI PRINCIPALI INDICATORI ECONOMICI
120.000
100.000
-
OOO
60.000
40.000
20.000
0
O1 2025 O1 2024
-
EBITDA
-
EBIT
-
EBT
-
Reply
Reply èspecialÌZ Zata nella progettazione e nella realiz Zazione di soluzioni basate sui nuovi canali di comunicazione e media digitali
Con una consolidóta presenza a livello internazionale, Reply si distingue per la sua capacitàdi guidare le aziende nel processo di trasformazione digitale, attraverso i nuovi paradigmi tecnologici deII'InteIIigenZa Artificiale (AI), dei Big Data, del Cloud Computing, dei Digital Media e deII'Internet of Things (IoT)
Reply si caratteriz Za per:
-
una cultura orientata all'innovazione tecnologica;
-
una struttura flessibile, in grado di anticipare le evoluzioni del mercato e di interpretare i nuovi driver
tecnologici;
-
una metodologia di delivery di comprovati successo e scalabilita;̀
-
una rete di aziende specialÌZ Zare per aree di competen Za;
-
un team costituito da specialisti, provenienti dalle migliori universita;̀
-
un management di grande esperienza;
-
un continuo investimento in ricerca e sviluDpo;
-
una rete di relazioni di Iungo termine con i propri clienti
Il modello organizzativo
Con oltre 16.000 dipendenti, Reply opera con una struttura a rete costituita da societa ̀specializzate neII'à fTlbito dei processi, delle applÌCaZioni e delle tecnologie, che costituiscono un'ecceIIenza nei rispettivi ambiti di competenza.
Processi
Per Reply comprendere e utilÌZzare la tecnologia significa introdurre un nuovo fattore abilitante ai processi, grazie
a un'approfondita conoscenza del mercato e degli specifici contesti industriali dÌ àttUaZione
Applicazioni
Reply progetta e realizza soluzioni aDQlicative volte a rispondere alle esigenze del core business aziendale, in diversi settori industriali.
Tecnologie
Reply ottimÌZ Zà l'UtilÌZ ZO di tecnologie innovative, realiz Zando soluzioni in grado di garantire ai clienti massima
efficienza e flessibilita ̀operativa
91 Resoconto intermedio di gestione al 31 marzo 2025
I servizi di Reply
In ogni progetto Re ply, strategia, creativita ̀e consulenza convergono sinergicamente per dare vita a soluZÌOOÌ
concrete che rispondono alle sfide di ogni settore con un approccio integrato.
lseviZidi ReDIyincIudono:
-
consuIenZa skategica, di comunCaZone, di design, di processo e(ecnoIogica;
-
system integration per utilÌZ Zare al meglio il potenziale della tecnologia, coniugando consulenza di bUSiness con soluzioni tecnologiche innovative e ad elevato valore aggiunto;
-
digital services innovativi basati sui nuovi canali di comunicazione e trend digitali.
101 Resoconto intermedio di gestione al 31 marzo 2025
lndustry focus
CombinandoIafOrZa di una retediaZendeakamen(especiaIiZZatecon una consOIida(a cukura deII'nnovaZone, Repy goda i popHcIientiattavesoIevouonetecnoIogica, ofrendosoIuLoni integate e competitiveche assicurano una crescita sostenbile nel Iungo(ermine
Automotive
Reply sta supportando la trasformazione del settore automotive attraverso l'integrazione dell"intelligenza artificiale in tutte le fasi della catena del valore. L'OttimÌZ ZaZione dei processi produttivi e logistici oggi sfrutta óI§OFÌtMÌ àvà OZóti per gestire approvvigionamenti, pianificare la produzione e automatÌZ Zare il controllo qualità L'IA è il driver per l'innovaZione delle piattaforme proprietarie ampiamente utilÌZ Zate nel settore, quali LEA Reply in ambito logistico e Brick Reply per i sistemi di esecuzione della produzione, oltre a essere applicata anche alle vendite e ai servizi post-vendita, contribuendo a ridurre i costi operativi, aumentare l'efficienZa e migliorare la sostenibilità
In ambito ingegneristico, l'IA sta contribuendo a innovare il ciclo di vita del prodotto. Grazie aII'IA, i veicoli elettrici sono stati dotati di sistemi che ottiMÌZ Zano l'uso delle batterie, migliorano il comfort di bordo e garantiscono livelli più elevati di SÌcureZza attraverso sensoristica avanzata e analisi predittiva. Inoltre, progetti innovativi in ambito VehicIe-to-Everything (V2X) e Software-Defined Vehicle stanno consentendo di trasformare i veicoli in piattaforme dinamiche, capaci di adattarsi a condizioni esterne e offrire funzionalità sempre più avanzate al conducente. Reply ha introdotto a bordo veicolo agenti autonomi basati su edge AI, capaci di far evolvere in tempo reale il comportamento del veicolo e di assistere i conducenti in compiti di crescente complessità, aumentandO Sicure ZZa ed efficienza durante la guida. La progettazione e I"implementazione di interfacce basate suII'IA sta infatti mostrando la sua capacità di migliorare sensibilmente l'interaZione tra conducenti e veicoli, arricchendo l'esperienZa utente attraverso assistenti vocali intelligenti basati su sistemi conversazionali generativi. Ouesti strumenti permettono interazioni fluide e personalizzate, supportando i conducenti con suggerimenti contestuali, gestione della personaliz ZaZione del veicolo e notifiche proattive.
Dopo aver contribuito nell'ultimo triennio alla costruzione di numerosi configuratori potenZiatÌ daII'IA in ambito pre-vendita e vendita dei veicoli, ora Reply sta investendo neII"innovare i processi di ManutenZione e post-vendita, utilÌzZando computer vision e IA per l'analisi automatica di video e immagini dei veicoli, migliorando la precisione e la velocità delle ispezioni. L'adOZione di sistemi di manutenzione predittiva sta permettendo di identificare potenziali guasti analizzando i modelli dÌ UtilizZo del veicolo, Drevenendo interruzioni impreviste e garantendo un'esperienza più affidabile per i clienti, soprattutto in ambito industriale e di gestione flotte
Energy & Utilities
Reply collabora con i principali attori europei del settore Enerpy & Utility neII'evoIuZione dei Ioro modelli operativi e delle Ioro architetture enterprise con l'obiettivo di accelerare il Ioro processo di allineamento a transizione energetica e carbon neutrality. IntellipenZa artificiale e machine learning trovano appliCaZione nei processi di trading energetico, nelle operazioni sul campo, nella gestione delle reti intelligenti, neII'ottiMiZZaZione della domanda, nei sistemi di monitorappio e controllo e nella compliance.
Gli acceleratori sviluppati da Reply permettono apli operatori del settore di rafiorzare la resilienza delle infrastrutture e garantiscono una gestione energetica più sicura e affidabile. I team Reply propettano e implementano soluzioni in linea con i massimi standard di SicureZza e resilienza, a suDporto di tutta la catena del valore del settore: ottiMiZZaZione della produzione di energia rinnovabile, gestione depli asset con sistemi di
UI Resoconto intermedio di gestione al 31 marzo 2025
monitoraggio e ispezione robotica, flessibilità del dispacciamento di rete, gestione di risorse energetiche distribuite e della domanda, ricarica dei veicoli elettrici, consentendo alle imprese di adattarsi dinamicamente alle sfide del mercato
La capacità deII'IA di evolvere i processi in ambito Energy & Utilities si estende anche alla gestione degli ÌMDianti di energia rinnovabile e delle reti, dove sensori IoT e analisi predittive ottiMÌZ Zano la distribuzione dell'energia, minimizzando i sovraccarichi e migliorando la stabilità delle reti. Allo stesso tempo, soluzioni di automazione óVàOZóta, come robot e droni dotati di intelligenza artificiale, semplificano le operazioni di manutenzione e riducono i rischi dÌ MalfunZionamento. L'integrazione di queste tecnologie non solo rende più efficiente l'intero ecosistema energetico, ma contribuisce anche a soddisfare obiettivi di sostenibilità, permettendo una gestione più consapevole delle risorse e un impatto ambientale ridotto.
Financial lnstitutions
Grazie a una consolidata esperienza nel progettare e implementare soluzioni avanzate basate su IA e cloud computing, Reply collabora con banche, compagnie assicurative, asset manager e operatori del credito al consumo per innovare prodOtti, servizi e processi interni, migliorandone la produttività e l'efficacia operativa. AI centro delle attività c'è I"integraZione deII'IA nei processi aziendali, per rispondere aII'esigenZa crescente di automazione, miglioramento dell'efficienza e ottimÌZ ZaZione delle decisioni
In particolare, Reply ha portato ai clienti soluzioni basate suII'IA con l'obiettivo di migliorare la capacità delle istituzioni finanziarie di estrarre valore da grandi volumi di dati e informazioni provenienti dalle reti commerciali. L'IA ha anche reso possibile una gestione più precisa delle segnalazioni ricevute da clienti e gestori di relazione, grazie alla Ioro accurata categorizzazione e aII'identifiCaZione di tendenze ricorrenti, contribuendo a migliorare la qualità e la tempestività delle risposte e trasformandole in insight strategici per Io sviluDpo del business L'introduzione deII'inteIIigenZa artificiale generativa ha inoltre permesso di migliorare i processi di onboarding e sviluppo commerciale dei clienti.
L'adozione deII'IA ha avuto un impatto significativo anche nei campi della compliance, della sicurezza informatica e del risk management. Le istituzioni finanziarie hanno utilÌZ Zato le soluzioni Reply per automatÌZ Zare processi complessi di reporting e consolidare dati su larga scala, migliorando la gestione della liquidità e dei rischi di capitale. Questi progressi hanno ridotto le attività manuali, migliorando la precisione e la tempestività delle analisi richieste dagli enti regolatori. L'IA è stata inoltre impiegata per rendere più efficaci le comunicazioni con i clienti in ambito wealth management, pur garantendo la compliance alle normative. Nel settore assicurativo, l'IA sta profondamente migliorando processi come la gestione dei sinistri e l'underwriting, analizzando dati complessi con maggiore rapidità e precisione.
L'applicazione di tecnologie basate suII'inteIIigenZa artificiale si ò estesa anche alla gestione delle infrastrutture e aII'automaZione delle operations informatiche. L'adOZione di architetture multi-agente ha consentito una supervisione più efficiente e la riduzione dei costi operativi, ottimÌzZando al contempo la resilienza e la scalabilità dei sistemi critici. Reply ha inoltre svolto un ruolo cruciale nel supportare i clienti nei Ioro grandi progetti di trasformazione, affrontando sfide complesse come la modernizzazione dei sistemi legacy bancari e la migrazione dÌ pplÌCa Zioni critiche al cloud. Ouesti progetti, spesso centrali per la competitività a Iungo termine delle financial lnstitutions, sono stati gestiti con un approccio distintivo che combina innovazione tecnologica e profonda conoscenza del settore
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Government & Healthcare
Reply coIIabOFà CON ÌstituZioni pubbliche, aziende sanitarie e farmaceutiche per ottiMÌZ Zare le procedure, migliorare i servizi offerti ai cittadini e sfruttare l'innovazione tecnologica per rendere la pubblica amministrazione più efficiente e resiliente. In particolare, I"integrazione di soluzioni cloud multi-piattaforma e di automazione avanzata consentono di migliorare l'accessibilità e la reattività dei sistemi informativi pubblici, accelerando i processi decisionali e operativi. Un esempio significativo è il supporto alla gestione della Direttiva Europea sui Medicinali Falsificati, implementata attraverso una delle più grandi soluzioni clOud-based in Europa
Nel settore della pubblÌCó MministFaZione, Reply utilÌZ Zà Strumenti basati su IA per moderniz Zare i siste mi legacy, facilitando la migrazione a linguaggi moderni attraverso l'automazione della generazione di codice e dOcumentaZione. Reply sviluppa inoltre soluzioni verticali per migliorare i sistemi di welfare e i servizi al cittàdino, ottimÌzZando la gestione dei dati e facilitando l'accesso alle informazioni. Particolare attenzione ò dedicata alla sicurez Za e aII"interoperabiIità, garantendo che le innovazioni vengano introdotte in modo responsabile, con elevati standard dÌ privacy e prote Zione dei dati.
In ambito sanitario, Reply semplifica la gestione di informazioni complesse, come protocolli di cura e normative nazionali e regionali. Grazie a strumenti di machine learning, ò inoltre possibile analiz Zare documenti normativi per identificare cambiamenti e azioni necessarie, assicurando la compliance alle normative in continua evoluzione. Tutte le innovazioni responsabili introdotte da Reply abilitano architetture moderne basate sugli agenti intelligenti per un'assistenza sanitaria più efficace e sicura. Le soluzioni mirano infatti a migliorare la pianifiCaZione e l'erogazione dei servizi, con un impatto diretto sugli esiti dei pazienti
L"inteIIigenZa artificiale gioca un ruolo chiave anche neII'eIabOFaZione di grandi quantità di dati biomedici e di radiomica, migliorando la diagnosi precoce, la personaliz Zazione delle terapie e il monitoraggio continuo dei QaZienti. In questo contesto, la DÌóttaforma X-RAIS Reply supporta i medici nell'analisi di radiog rafie, ecografie e TAC, facilitando l'individuaZione di anomalie e ottiMÌZzando l'interpretaZione delle immagini diagnostiche. Inoltre, grazie a dashboard ÌOtuitive potenziale daII'IA, gli operatori sanitari possono accedere rapidamente a informazioni critiche estratte dalle cartelle cliniche, supportando decisioni rapide e informate. Ouesto approccio OOn Solo ottiMÌZ Za le procedure diagnostiche, ma garantisce anche un elevato livello di affidabilità, mantenendo il medico al centro del processo decisionale.
Logistics
Nel settore della logistica, l'intelligenZa artificiale sta trasformando i processi e le operations attraverso soluzioni avanzate che migliorano l'efficienZa delle catene di fornitura, dei siti logistici e dei trasporti. In questo contesto di evoluzione, Reply offre supporto sia agli operatori logistici tradizionali che alle attività di supply chain in altri settori.
Nei ma§àZzini, sofisticati algoritmi ottimÌzZano il pÌcking, la gestione degli inventari e I alloCaZione delle risorse, mentre nei centri di smistamento le tecnologie di computer vision consentono di individuare anomalie nella distribu Zione dei pacchi. Inoltre, modelli di IA sono stati anche impiegati con successo per analizzare la rÌchiesta e I'aIIoCa Zione dei container, consentendo una pianifiCa Zione più accurata delle ca pacità. Oueste applÌCd ZÌOOÌ SÌ traducono in un aumento della precisione nelle operations e in un uso più efficiente delle risorse, supportato da previsioni basate su dati storici e competenze specialÌZZate
Nel contesto della manutenzione, Reply collabora con primari operatori della logistica realizzando soluzioni basate suII'IA che non solo agevolano la manutenzione predittiva delle attrezzature di smistamento e dei veicoli commerciali, ma consentono anche una pianificazione più e cace dei percorsi dei veicoli di consegna, minimizzando tempi e costi e raffOrZando la capacità delle aziende di rispondere tempestivamente a eventuali
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interruzioni delle supply chain. L'óppIÌCaZione deII'IA, tuttavia, non si limita aII'efficienZa operativa. pFaZie alla capacità di analizzare prandi volumi di dati logistici, le aziende possono ottenere preziosi insipht strategici, mentre sistemi di tracciamento in tempo reale e piattaforme conversazionali evolute migliorano l'esperienZa utente e la trasparenza Iungo l'intera supply chain
Reply continua a investire nello sviluppo di LEA Reply, la piattaforma modulare al centro della sua offerta in ambito logistico GraZie aII'integraZione di IA e computer vision, LEA Reply offre una visibilità sempre più completa dei flussi di beni Iungo la supply chain e, attraverso una gestione proattiva dei processi logistici, resa possibile dall'analisi degli insight, permette di ottimÌZZare le prestazioni con effetti positivi sia sui risultati di business sia suII'impatto ambientale delle operations. La piattaforma, inoltre, integra sistemi autonomi, come robot e droni, per migliorare I'e cienza in ambienti ad àIta automazione e ampliare la copertura operativa Riconosciuta da numerosi analisti di mercato tra i leader globali in ambito logistica e WMS, la soluzione supporta ogpi importanti piattaforme di e-commerce e l'omnicanalità di clienti in settori quali automotive, fashion, retail e food & beverage
Manufacturing
L'adozione deII'inteIIigenZa artificiale nel settore manifatturiero sta abilitando nuove modalità di analisi dei dati, OttiMÌZZaZione dei processi industriali e innovazione delle filiere manufatturiere. ReDIy, come consolidato partner strategico di rilevanti gruppi industriali, sta introducendo l'IA Iungo tutto il ciclo produttivo: dall OttimÌZZaZione di pianifÌCaZione e programMaZione, alla gestione della supply chain, fino al controllo della produzione con l'identificazione intelligente delle anomalie. Oueste soluzioni mirano a ottiMÌZzare le risorse e a incrementare la produttività, trasformando gli stabilimenti in ecosistemi interconnessi e dinamici, capaci di apprendere e migliorarsi continuamente.
L"integ razio ne tra automazione, sensoristica avanzata e piattaforme cloud native consente alle aziende manifatturiere di prendere decisioni più informate e temDestive. Reply accompagna questa transizione offrendo SOIU ZÌOOÌ MOdUlari e personaliz Zate in ambito ERP, MOM e MES, anche grazie alle ca pacità delle piattaforme proprietarie Brick Reply, LEA Re ply e Axulus Reply, che facilitano l'ottimÌZZaZione delle operations e la gestione del ciclo di vita della produzione industriale. Le piattaforme Reply, potenziale daII'IA, sono in grado di rispondere a domande formulate in linguaggio naturale e generare analisi in tempo reale, offrendo una solida base per decisioni strategiche nelle aree più critiche
Nel contesto della supply chain, l'intelligenza artificiale consente sempre più di anali Zzare e ottimÌZZare i flusSÌ di mate riali, migliorandO Id pÌanifÌCa Zione e riducendo le inefficien Ze. L'adO Zione deII'IA ha un impatto significativo anche sulla sostenibilità, contribuendo a ridurre i consumi energetici e a ottimÌZZare l'uso dei materiali: algoritmi capaci di addttarsi a varia Zioni impreviste nella domanda o nella disponibilità dei materiali permettono di mantenere i piani produttivi in linea con gli obiettivi aziendali, conciliando produttività e sostenibilità
Le architetture flessibili e modulari sviluppate da Reply si distinguono per la Ioro ca pacità di integrare edge computing e computer vision nelle fa bbriche, innovando il controllo qualità aUtOMàtÌZzato e superando i limiti dell"ispezione manuale. I difetti di prodotto e le anomalie nei processi produttivi vengono infatti individuati e classificati con estrema precisione, assicurando standard produttivi elevati. La manutenzione predittiva, utilÌZZàtà anche nei servizi post-vendita, sfrutta modelli basati sull"intelligenza drtificiale su dati in tempo reale per monitorare le prestazioni degli impianti, prevenire guasti e ridurre al minimo i tempi di inattività
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Retail & Luxury
DàIIa progettazione e implementazione di soluzioni omnicanali per la vendita fisica e digitale aII'ottiMÌZ ZaZione delle reti logistiche, Reply sta lavorando con attori rilevanti del settore per migliorare la produttività e rendere i processi più scalabili ed efficienti. Un ruolo centrale è ricoperto daII'IA e dalle architetture multi-agente, che stanno permettendo di innovare ambiti come la gestione dell'inventario, l'ottiMÌZ ZaZione dei prezzi e il customer engagement.
Sistemi di conversational commerce e assistenti digitali basati su agenti autonomi impiegati in ambito customer care e sales recommendation stanno cambiando il modo in cui i brand Si relazionano con i consumatori. Campagne multicanale altamente personalizzate stanno rendendo possibile raggiungere target diversificati, mentre l'automaZione di processi complessi permette ai brand di concentrare le risorse su attività strategiche ad alto valore aggiunto. Inoltre, l'intelligenza artificiale generativa oggi ò impiegata con successo nella creazione di contenuti innovativi per il marketing e la comunicazione, con risultati significativi anche nel settore del lusso Parallelamente, l'uso del 3D abilita nuovi modelli di servizio e distribuzione, con casi d'uso come il make-to-order. Nei punti vendita fisici, Reply sta introducendo esperienze quali il virtual try-on che migliorano l'efficienZa operativa e l'esperienza d'acquisto: i progetti realiz Zàti mirano a trasformare i negozi in ambienti dinamici e integrati, in cui il confine tra fisico e digitale si dissolve per offrire un'esperienza unica e coinvolgente, raffOrZando il Dosizionamento dei brand e la capacità di innovare e di anticipare le aspettative dei consumatori. Anche nella logistica e nella gestione delle operations l'analisi predittiva dei dati storici e l'automaZione guidata daII'IA di processi complessi, come la pianificazione delle spedizioni e l'ottimÌZ Zazione dei carichi, stanno migliorando la capacità dei retailer di rispondere a fluttUaZioni della domanda e vincoli logistici.
Telco & Media
Reply è al fianco delle principali aziende di telecomunicazioni europee nel percorso di transizione verso modelli di business sostenibili e profittevoli: un processo che inizia con la ridefinizione delle architetture applicative in ottica lA per abilitare nuove tecnologie e serviti innovativi. Reply, con la sua consolidata esperienza anche nelle aree infrastrutturali, oltre competenze specialistiche in Network Engineering, Operations, Testing e Validation per supportare gestione ed evoluzione delle reti
L'adozione deII'IA favorisce anche Io sviluppo di nuovi servizi e il potenziamento depli asset principali, quali rete e connettività. L'approccio composable e OTT-like ai Business Support Systems (BSS) mira infatti a creare soluzioni flessibili, valorizzando gli investimenti precedenti in sistemi legacy. Le architetture multi-agente integrano task e flussi di Iavoro automatÌZZóti, permettendo alle aziende di rispondere con maggiore abilità alle esigenze dei clienti I servizi clienti stanno diventando sempre più conversazionali, grazie all'impiego di large language model, che abilitano interazioni fluide e personalizzate, migliorando l'esperienZa utente ma anche l'efficienza operativa
In ambito media, facendo leva sui propri asset, come la piattaforma di asset management Discovery Reply, e sfruttando competenze avanzate in IA, Reply ha supportato la valorizzazione depli asset multimediali e la creazione di network operations center e studios all'avanguardia. Le società specializzate e le apency del Gruppo hanno accompagnato le aziende editoriali nella realizzazione di contenuti innovativi, in particolare in ambito social media, ottiMiZZando processi editoriali come copywritinp, generazione di audio e produzione video. Ouesta integrazione accelera la produzione e consente agli editori di ofirire contenuti iper-personalizzati, bàsati su preferenze depli utenti e analisi dei dati in tempo reale.
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Ai-driven innovation
Protagonista deII'era deII'inteIIigenZa artificiale, Reply applica la sua esperienza in consulenza e tecnologia per guidare i clienti neII'ad Zione di soluzioni di intelligenza artificiale efficaci e nell'evoluzione dei Ioro modelli di business
Knowledge Management
L"inteIIigenZa artificiale generativa sta cambiando l'approccio al knowledge management da parte delle aziende neII'organiZzare, analiz Zare e sfruttare le proprie informazioni, strutturate e non. Reply si ò posizionata aII'avang uardia di questa trasformazione, sviluppando soluzioni innovative che sfruttano le potenzialità deII'IA per creare ecosistemi di conoscenza più efficienti ed efficaci
L'utÌIÌZ ZO di large language model sempre più verticali, sDecialÌZ Zóti per lndustry, si sta progressivamente estendendo, permettendo Io sviluppo di Sistemi conversazionali che consentano alle aziende di estrarre, riagg regare e ridistribuire la conoscenza in forma conversazionale. Reply sta supportando le aziende neII'utiIÌZ ZO di questi modelli a livello enterprise, personalizzandoli ed estendendo la Ioro conoscenza su argomenti specialistici specifici per ogni settore. Attraverso l'uso di vector database e sistemi RAG (Retrieval-Augmented Generation), i dati non vengono solo archiviati, ma trasformati in conoscenza strutturata e facilmente accessibile consentendo di ottenere rapidamente una rappresentazione concettuale di ambiti di conoscenza specifici del contesto aziendale. Reply si sta inoltre concentrando sullo sviluppo di acceleratori in grado di riconoscere relazioni tra concetti senza necessità di addestramento specifico su ogni connessione, rendendo I"interaZione con le basi di conoscenza più intuitiva ed efficace. Le aziende Dossono cosi migliorare la gestione delle proprie iOfOFMaZioni in maniera sicura, facilitando la ricerca e l'utiliZ Zo delle informazioni aziendali, eventualmente integrate e arricchite con fonti dati esterne.
L'evoIuZione del knowledge management sta portando le aziende a di@itaIÌZ Zare interi processi, spostando il focus dàII'automaZione di attività semDlici alla gestione completa di workflow complessi. Con l'adoZione sempre più diffusa di "copilot" e agenti IA avanzati tra i knowledge worker, Reply ha affiancato clienti di diversi settori e funzioni aziendali nel creare nuove architetture applicative dove le funzioni operative e i workflow tradizionali sono integrati con attività eseguite da agenti IA istruiti sulla base della conoscenza aziendale e specialÌZ Zóti per casi d'uso specifici. In ambito finanz iario, ad esempio, gli agenti IA vengono utilÌZ Zàti per automatÌZ Zare la gestione dei documenti commerciali, garantire la compliance normativa e sintetiz Zare report finanziari complessi in insight essenziali. In ambito procurement, gli agenti sono in grado di SistematÌZ Zare le informazioni e i dati relativi ai fornitori e alle Ioro offerte, anche grazie a modelli multimodali che possono interpretare le informazioni contenute in immagini e documenti complessi. In ambito customer service, la grande disponibilità di dati in ingresso permette oggi agli agenti IA di "crescere" e specialÌZ Zarsi, migliorando la qualità delle risposte data in autonomia, riducendo i tempi di risoluzione delle richieste e supportando gli operatori neII'approfondire i casi più articolati
Tuttavia, l'esperienZa Reply mostra la rilevanza di disegnare e incentivare l'adoZione diffusa di questi strumenti con strumenti e tecniche evolute di change management, affinché abbiano impatti significativi sulla produttività e sulla qualità del Iavoro. A tale scopo, Reply ha collaborato con Microsoft per realizzare un'esperienza immersiva che attraverso tecniche di gamification permette di comprendere il potenziale di trasformazione offerto daII'integ razione degli strumenti di IA nei processi aziendali quotidiani.
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Software Development
L"introduZione deII'IA sta innovando ogni fase del software development lifecycle, sia all'interno delle fabbriche di sviluppo interne Reply che in quelle condivise con i clienti Dalla raccolta dei requisiti alla creazione delle specifiche, passando per la scrittura del codice fino alle attività di rilascio del software, l'IA ha consentito di automatÌZZare attività ripetitive, migliorando l'efficienza e la qualità delle soluzioni.
L'adOZione di agenti autonomi in prado di collaborare tra Ioro ha permesso di innovare non solo la gestione dei requisiti, migliorando l'analisi delle esigenze e la strutturazione delle user story, ma anche le fasi di testing e quality assurance del software. GraZie alla sua esperienza nel quality enpineerinp, Reply ha definito una suite di apenti specialÌZZati che garantiscono una revisione continua e proattiva del codice: l'analisi predittiva dei bug consente interventi tempestivi che riducono costi e tempi di correzione, mentre l'automaZione nella generazione dei casi di test e neII'ottiMiZZaZione degli script migliora I'e cienza dei processi di testing Anche la gestione dei cicli di rilascio e il controllo deII"intep ritò del codice sono stati notevolmente ottiMÌZZóti, aprendo nuove opportunità non solo per accelerare Io sviluppo, ma anche per garantire un codice più robusto e sicuro.
Il cambiamento di paradip ma introdotto daII'IA sta dunque avendo un impatto significativo suII'efficienZa operativa dei dipartimenti di ingegneria del software Gli apenti autonomi, alimentati da large language model sempre più avàozati e multÌMOdali, saranno sempre più in prado di operare indipendentemente, con gli esperti Reply coinvolti nell'analisi di eventuali problematiche critiche. Con l'introduZione di strumenti avanzati di guardailinp e di ottiMiZZaZione delle performance, Reply sta ulteriormente migliorando la qualità complessiva dei progetti, garantendo soluzioni sempre più affidabili ed efficienti
Già opgi, inoltre, l'IA permette di ripensare in modo radicale l'approccio alla creazione di appliCàZiOOi, QOFtando ad esempio l'interazione conversazionale nell'ambito transazionale L'UtiIiZzo estensivo deII'IA da parte dei team di sviluppo ha anche aperto la strada a nuovi casi d'uso, in particolare nell'ambito della modernizzazione dei sistemi lepacy Con l'adoZione di soluzioni basate su IA, Reply sta infatti supportando i propri clienti in diverse lndustry nel trasferire sistemi critici verso architetture più moderne, mantenendo però la continuità operativa ed estraendo valore da infrastrutture obsolete
Customer Interaction
Grazie ai sistemi conversazionali e alle architetture multi-apente, il modo in cui le aziende comunicano, assistono e coinvolgono i propri clienti sta evolvendo. è oppi possibile gestire richieste complesse e fornire risposte in modo sempre più rapido e preciso Reply ha realizzato sistemi conversazionali e apenti che non si limitano solo a risolvere problemi ricorrenti, ma sono in grado di proporre prodOtti e servizi personalizzati offrendo interazioni naturali, comprendendo e contestualizzando il linpuappio umano Ouesti sistemi, potenzialmente attivi 24 ore al giorno, garantiscono continuo supporto ai clienti, migliorandone la soddisfazione e aumentando al tempo stesso l'efficienza aziendale
Un ambito di forte esperienza per ReDIy è Io sviluppo di digital human, che utilÌZZano I"inteIIipenZa artificiale per presentare in maniera chiara concetti, soluzioni e offerte. Oueste fipure digitali, personalizzàbili per diverse lingue e mercati, offrono dialoghi sempre più naturali e coinvolgenti pFaZie ai prop ressi nel design iperrealistico e nei sistemi di generazione linguistica Un'area di particolare attenzione ripuàFda l'integrazione dei modelli di affective computing per arricchire i digital human di ragionamento emotivo, ovvero della capacità di decidere autonomamente e non attraverso repole pre-programmate, quando simulare emozioni, sorridendo o mostrandosi empatici. GFaZie a questi modelli, a tecnologie 3D in real-time e a un avanzato iperrealismo prafico, i digital human Reply possono riprodurre fedelmente espressioni facciali, emozioni e movimenti corporei,
171 Resoconto intermedio di gestione al 31 marzo 2025
adattando la propria reazione emotiva in base al contesto e alla memoria deII"interaZione, offrendo un'esperienZa
empatica e coinvolgente
Nell'ambito della produzione di contenuti, Reply ha ulteriormente consolidato le proprie competenze neII'USO di strumenti basati suII'IA per generare immagini, video e suoni, dando vita a un proprio studio di produzione basato suII'IA. Con l'evolversi della tecnologia, i clienti Reply potranno produrre volumi sempre maggiori di contenuti di alta qualità, semplificando la realiz Zazione di output complessi come video o film e consentendo la creazione di materiali altamente personaliz Zàti per segmenti di pubblico specifici. La crescente specialÌZ ZaZione degli agenti creativi aprirà nuove opportunità per le aziende, potenziando la capacità produttiva e l'efficienza dei team di marketing, comunÌCaZione, vendita e post-vendita
Robotics
L'IA sta cambiando il mondo fisico attraverso la creazione di sistemi intelligenti e autonomi capaci di interagire con l'ambiente circostante. Questo progresso è particolarmente evidente nella robotica, dove algoritmi avanzati consentono ai robot di adattarsi a contesti dinamici e complessi. L'adOZione di modelli sempre più sofisticati apre nuove possibilità in settori diversi, come la mobilità autonoma e l'automazione industriale, offrendo soluzioni innovative per migliorare efficienza e sicurezza. Ambiti dÌ dpplÌCaZione sono ad esempio l'ispeZione autonoma degli impianti industriali e le missioni di ricognizione, attività che tradizionalmente richiedono un elevato impiego di risorse e comportano rischi per gli operatori.
Reply sta sviluppando soluz ioni di spatial computing per migliorare la precisione dei robot mobili autonomi nei contesti industriali. L'uso di dispositivi immersivi permette agli operatori di interagire intuitivamente con i robot, gestendone i movimenti e sfruttando funzionalità avanzate come il tracciamento delle mani o i controller per il controllo preciso di bracci meccanici. Inoltre, le informa Zioni essenzid li per le decisioni operative, come dati di monitoraggio e mappe dettagliate degli impianti, sono accessibili in tempo reale da remoto grazie a un"infrastruttura cloud, garantendo la possibilità di integrare agevolmente questi dati nei sistemi industriali.
L'introduzione dei robot potenziali daII'IA non solo incrementa la sicurezza e l'a da bilità dei processi produttivi, ma rende anche le aziende più resilienti agli imprevisti. In ambito manufatturiero, i robot collaborativi (cobot) supportano le attività di prod uzione ottimÌzZando i processi e riducendo gli errori, mentre i robot mobili autonomi (AMR) migliorano la logistica prendendo decisioni rapide in base alle condiZioni ambientali. Ouesti progressi contribuiscono a ridurre il rischio di incidenti e migliorare la sicurezza nei IuO§ hi di Iavoro, rendendo le operazioni più efficienti.
La combinazione tra accresciute ca pacità intellettive e multimodali dei robot e la semplificazione nelle interfacce di gestione diretta e remota consente oggi agli operatori di monitorare e gestire i robot con maggiore semplicità, senza la necessità di un addestramento intensivo. Tuttavia, l'adozione su larga scala di queste tecnologie pone nuove sfide legate alla disponibilità e alla qualità dei dati, un aspetto su cui Reply sta investendo con team misti specialÌZZati esperti di IA e competenze di lndustry.
181 Resoconto intermedio di gestione al 31 marzo 2025
Foundations
Fondata sui pilastri deII'innovaZione digitale, Reply sta integrando l'intelligenZa órtificiale in ogni aspetto dei propri servizi per progettare e realizzare nuovi processi, prodotti e modelli di business, in grado di generare un valore concreto per i clienti
Cloud Computing
Il cloud computinp continua a rappresentare un'area altamente strategica per Reply, che si distingue a livello internazionale per l'óbÌlitaZione di modelli operativi cloud-lative, soluzioni multi-cloud e serviti di modernizzazione delle piattaforme applicative. Le competenze Reply sono riconosciute dai principali hyperscaler globali (AWS, Google, Microsoft e Oracle) e si estendono alle principali piattaforme enterprise, incluse quelle di Adobe, Salesforce e SAP
L'esperienZa consolidata di Reply copre I"intero ciclo di vita del cloud, dólla progettazione architetturale alla gestione operativa 24x7, con focus sulla governance cloud, la sicurezza, la gestione finanziaria e operativa e l'OttiMÌZZaZione dei dati in ambienti multi-cloud e ibridi. Team altamente specializzóti sviluppano inoltre soluzioni verticali "as a Service" per settori quali manufacturinp, servizi finanziari, automotive, enerpy & utilities e retail
La spinta aII'adOZione del cloud è sempre più legata aII"integraZione deII"inteIIipenZa àrtificiaIe nei processi aziendali Reply, con l'evoluZione del Cloud Center of Excellence in AI Center of Excellence, guida le aziende neII'abÌIitaZione di Al Operatinp Model che combinano governance, automazione e gestione operativa del cloud con le potenzialità dell'intelligenza artificiale penerativa
Parallelamente, l'automaZione guidata daII'IA ha aiutato i clienti Reply a semplificare le opera Zioni cloud, migliorando la resilienza e la governance dei sistemi Strumenti avanzati opgi possono rilevare anomalie, prevedere problematiche e risolvere autonomamente le criticità, riducendo i tempi di inattività e garantendo una continuità operativa ottimale Le soluzioni Reply supportano inoltre l'automazione di processi DevSecOps, individuando errori nei flussi di Iavoro e proponendo CorreZioni immediate, rendendo più efficace l'adoZione di ambienti multi-cloud GFaZie a questa sinergia, le aziende clienti possono gestire infrastrutture complesse in modo più efficiente, automatizzando attività ripetitive e miniMÌZZando i rischi, mantenendo alti standard di sicurezza e affidabilità
Cybersecurity
Reply si distingue nel panorama della cybersecurity per un approccio che integra innovazione tecnologica, competenze normative trasversali e specialÌZ ZaZioni per settori industriali specifici. Gli esperti di sicure ZZa informatica lavorano in sinergia con professionisti di risk management e compliance per affrontare le sfide sempre più pressanti poste da normative come la direttiva NIS-2 e l'AI ACT, fornendo ai clienti supporto strategico per identificare e gestire i rischi cyber a cui sono esposti e rafforzare le proprie infrastrutture digitali assicurando l'adOZione di standard di sicure ZZa e resilienza operativa sempre più stringenti
Le aziende si trovano oggi ad affrontare un cambio di paradig ma, determinato dalla crescente adozione di IntelligenZa AFtificiale e soluzioni di automazione. Da un lato, tecnologie come il machine learning stanno spingendo la capacità di individuare e contrastare le minacce; dall'altro, l'incremento degli attacchi basati suII'IA e la rapida espansione deII'IoT ampliano la superficie di attacco. In quest'ottica, l'approccio "security and compliance by design" ò fondamentale per integrare la sicurezza fin dalla concezione dei sistemi.
L'offerta di Reply si estende a tutti gli ambiti della sicure ZZa informatica, con una particolare atten Zione sia alle
piattaforme digitali sia al mondo industriale e ai prodotti connessi. L'introduzione di strumenti basati suII'IA
191 Resoconto intermedio di gestione al 31 marzo 2025
consente di identificare con maggiore tempestività le vulnerabilità e di progettare soluzioni preventive in grado di incrementare la resilienza complessiva. Ouesto approccio proattivo riduce i tempi di risposta agli attacchi e si traduce in vantaggi significativi per infrastrutture industriali e pubbliche. AI centro delle soluzioni di Reply si trovano la "pervasive security" e le metodologie DevSecOps, che favoriscono l'adoZione di misure di sicurez Za sin dalla fase di progettazione, miniMÌZ Zando i rischi Iungo l'intero ciclo di vita delle applÌCaZioni.
Inoltre, per rispondere a scenari di minaccia sempre più evoluti, Reply promuove tecniche innovative di testing, come l'IA Red Teaming, che permettono di simulare attacchi basati suII'IA e restare in modo approfondito i sistemi di difesa. Inoltre, Reply favorisce la creazione di team multidisciplinari congiunti con i propri clienti, per supportare la costruzione di difese informatiche solide e adattabili alle specifiche esigenze aziendali, con verticaliz ZaZioni in base ai Paesi in cui i clienti operano.
Connected Products & Solutions
L'offerta in ambito Connected Products & Services di Reply si inserisce in un contesto in continua evoluzione, dove l'lnternet of Things sta modificando radicalmente il modo in cui le persone interagiscono con i prodotti e i servizi quotidiani. Sfruttando il crescente interesse per dispositivi connessi come le smart home, i wearables, i veicoli intelligenti e le soluzioni di sanità connessa, Reply ha sviluppato soluzioni innovative che utilÌZ Zano edge computing, IA e cloud computing per migliorare l'efficienza e l'esperienza utente. Questi dispositivi sono in grado di raccogliere e analÌZ Zare grandi quantità di dati, consentendo alle a Ziende di offrire servizi personaliz Zati e a valore aggiunto per i propri clienti.
Le soluzioni connesse di Reply non si limitano a migliorare la comodità d'uso, ma apportano benefici tangibili in termini di qualità della vita, salute e sicurezza. Ad esempio, i dispositivi connessi in ambito domestico, come i sistemi di gestione energetica e i dispositivi di sicurez Za, offrono ai consumatori la possibilità di monitorare e ottimÌZ Zare le proprie risorse in tempo reale, aumentando l'efficienza e riducendo i consumi e i rischi. Nei settori industriali, invece, Reply supporta le aziende manifatturiere e logistiche nell"implementazione di sistemi di manutenzione predittiva, migliorando la gestione della produzione e della movimentazione delle merci, riducendo i tempi di inattività e ottiMÌZ Zando I"intera catena del valore.
Il trend di crescente adozione di tecnologie connesse sta guidando anche Io sviluppo di nuovi modelli di business, che vanno oltre la semplice vendita di prodotti. Reply collabora con le aziende nella creazione di modelli di "servitization", dove i macchinari industriali e altri dispositivi connessi vengono gestiti in remoto per tutta la Ioro vita utile. Ouesto approccio consente di creare nuovi flussi di entrate per le aziende, migliorando al contempo la gestione dei prodotti e dei servizi offerti. Le soluzioni di Reply si caratterizzano per l'utilÌZ ZO di interfacce sempre più sofisticate, che sfruttano il natural language processing per interazioni vocali e intelligenti, offrendo cosi esperienze sempre più avanzate sia per i consumatori che per gli operatori
Nel medio termine, l'integraZione di IoT e intelligenza órtificiale promette di aprire nuove frontiere
neII'automaZione e neII'ottiMÌZ Zazione dei processi. Reply sta facendo leva sulla sua esperienza consolidata in settori come l'automotive, la logistica e le assicurazioni per creare soluzioni avà OZate quali gli assistenti IA in-vehicle e la manutenzione predittiva delle automobili e dei mezzi industriali. Inoltre, l'impiego di sistemi di ispe Zione visiva alimentati da IA e di ma§àZ ZÌni intelligenti sta già ottiMÌZ Zando le attività logistiche e contribuendo alla trasformazione digitale di numerose industry.
201 Resoconto intermedio di gestione al 31 MàFZO 2025
Customer & Digital Experience
Il panorama della digital experience è in continua evoluz ione, influenzato dai rapidi progressi tecnologici e dalle crescenti aspettative dei consumatori. In questo contesto, Reply si distingue come partner strategico per le aziende, supportandole neII'adOZione di soluzioni innovative in grado di creare esperienze uniche e personaliz Zate, grazie al network esteso che combina design, competenza tecnologica e consulenza di processo. Reply supporta le aziende clienti neII'adOZione di intelligenza artificiale, piattaforme integrate e strategie omnicanale per ridefinire il modo in cui interagiscono con i propri clienti, aumentandone la soddisfazione e migliorando la qualità dei servizi.
Reply utilÌZza soluzioni di intelligenza artificiale generativa per automatizzare e ottiMÌZzare la creazione di contenuti destinati a campag ne di marketing, newsletter e messaggi personaliz Zóti. Inoltre, nell'ambito del customer service, Reply integra sistemi conversazionali avanzati e digital human, capaci di fornire risposte rapide e precise, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'efficienZa operativa. GFaZie a questi strumenti, le aziende riescono non solo a risolvere Droblemi complessi, ma anche a offrire esperienze che si adattano in tempo reale alle esigenze individuali dei consumatori.
Un altro aspetto fondamentale ò l'iper-personaliZZazione, resa possibile dall'analisi dei dati raccolti tramite SOluZioni come CRM, DXP e CDP. Reply aiuta le aziende a sfruttare queste tecnologie per ottenere una visione completa del cliente e creare esperienze su misura gUÌdate daII'IA, che spaziano dalle raccomandazioni personalÌZ Zare alla configurazione di servizi "premium" In ambito retail, ad esempio, le aziende possono utilÌZ Zare l'intelligenZa artificiale e l'analisi geospaziale per proporre offerte mirate, facendo diventare sempre più ogni interazione in un'opportunità unica di engagement.
Reply sta guidando la transizione verso sistemi omnicanale che combinano fluidamente interazioni digitali e fisiche. Questo approccio consente ai consumatori di scegliere prodotti, configurare servizi, finalÌZ Zare acquisti e pagamenti rapidamente e in maniera conversazionale, combinando opportunità dei negozi fisici e vantaggi delle piattaforme online. Tale integrazione non solo aumenta la flessibilità e la soddisfazione del cliente, ma fornisce alle aziende una visione integrata del customer journey, fondamentale per anticipare bisogni futuri e migliorare costantemente l'esperienza offerta
Data
Reply ha una consolidata esperienza come partner per le aziende che desiderano massiMÌZ Zare il valore dei propri investimenti in soluzioni tecnologiche data-driven quali ERP, CRM e CDP. Un aspetto distintivo dell'offerta ReDIy è la capacità di combinare piattaforme dati, IoT e cloud computing per creare ecosistemi intelligenti e scalabili. In settori chiave come l'automotive e l'industria manifatturiera, dove la gestione in tempo reale dei dati è essenziale per garantire sicure ZZa e efficienza, Reply propone soluzioni capaci di elaborare grandi volumi di dati in modo immediato e affidabile
IntegrandO I intelligenza artificiale nei processi di gestione dei dati, è oggi possibile estrarre nuovo valore di business attraverso miglioramenti significativi nella qualità dei dati. Sistemi alimentati daII'IA si occupano della bonifica, armonia ZaZione e automaz ione della gestione dei dati, riducendo sig nificativamente I"intervento manuale. La rapida crescita dell'offerta in ambito synthetic data aggiunge ulteriore valore, permettendo SÌMulazioni avanzate e preservando al conte mpo la privacy dei dati originali, un aspetto fondamentale soprattutto in ambiti regolamentati come il finanziario, il farmaceutico e il sanitario.
GFaZie aII'IA, inoltre, i team Reply stanno supportando le aziende clienti nello sfruttare fonti di dati tradizionalmente trascurate o destrutturate, come documenti, audio e video, aprendo nuove opportunità di crescita e miglioramento operativo. L'approccio di Reply al data management integra infatti fonti eterogenee
211 Resoconto intermedio di gestione al 31 marzo 2025
rispettando la privacy e la compliance dei dati, consentendo di definire nuovi servizi e business model sia in ambito B2B che B2C. L'adOZione di IA per la governance automatÌZ Zàta dei dati ò un'altra area di interesse del mercato. Attraverso sistemi intelligenti, le aziende possono monitorare in tempo reale la compliance alle normative, garantendo che i cambiamenti regolatori vengano implementati tempestivamente. Inoltre, l'IA aiuta a tracciare la provenienza e l'utiliZ Zo dei dati Iungo tutta la value chain, un'esigenZa particolarmente sentita nelle istituzioni finanziarie dove la trasparenza dei flussi di dàti ò essenziale per la gestione del rischio e la compliance normativa
221 Resoconto intermedio di gestione al 31 MàFZO 2025
SINTESI DELLA GESTIONE DEL PRIMO TRIMESTRE 2025 ED EVOLUZIONE PREVEDIBILE DELLA GESTIONE
Sintesi della gestione del primo trimestre 2025 ed evoluzione prevedibile della gestione
Dà ÌOiZio anno, il Gruppo ha registrato ricavi consolidati pari a 603,4 milioni di euro, in incremento del 8,9% rispetto al corrispondente dato 2024.
Positivi tutti gli indicatori di periodo. Nel primo trimestre 2025 l'EBITDA consolidato è stato di 105,3 milioni di
euro aspetto agli 87,3 milioni di euro egistati nel 2024 ed e pari aI17,5%dei scavi.
L'EBIT, da gennaio a marzo, è stàto di 88,7 milioni di euro (72,1 milioni di euro nel 2024), ed è pari al 14,7% dei ricavi.
L'utile, ante imposte, da gennaio a marzo è stato di 86,9 milioni di euro (73,1 milioni di euro nel 2024), pari al 14,4% dei ricavi.
La posizione finanziaria netta del Gruppo, al 31 MàFZO 2025 è positiva per 537 milioni di euro. La posizione finanziaria netta àl 31 dicembre 2024 risultava positiva per 349,1 milioni di euro.
La chiusura del 2024 e il positivo avvio del 2025 ribadiscono sia la solidità del modello Reply sia la capacità espressa dal Gruppo di posizionarsi rapidamente tra i leader riconosciuti dal mercato nella trasformazione portata dàII"inteIIigenZa artificiale.
Nel primo trimestre del 2025 il gruppo ha registrato un marcato incremento della domanda di SoluZioni basate su Generative AI, Data Analysis, Cloud Computing e Cybersecurity. Più in generale si osserva una crescente centralità, nepli investimenti strategici delle imprese, delle soluzioni che integrano intelligenza artificiale, dati e oppetti connessi nepli investimenti strategici delle imprese, indipendentemente dal settore di appartenenza
in questi mesi Repy ha investito significativamente persviluppare ulteror servZ di consulenza, design e impementaZoneaItamentespeciaIiZZlidefnendo nuoveoke4equaIiAgenticAI,SiIiconShorngedAI pre built applications in grado di Hspondere sempe meglio aa necessiM deiclienti d portare in mane sicura le po(enZaIità deIrAl aII'nterno dei loro sistemi con robielvo di suppo4are e kasformare processi sempre pù compessiecrtici.
241 Resoconto intermedio di gestione al 31 MàFZO 2025
PROSPETTI CONTABILI CONSOLIDATI E NOTE DI COMMENTO
PROSPETTI CONTABILI CONSOLIDATI E NOTE DI COMMENTO
L'andamento economico è desumibile dal conto economico consolidato riclassificato e a valori percentuali, di seguito riportato.
CONTO ECONOMICO CONSOLIDATO
|
(in migliaia di euro) |
Nota |
Q12O25 |
Q1 2024 |
|||
|
Ricavi |
4 |
603.403 |
IOO |
554.301 |
100 |
|
|
Aca uisti |
5 |
@5594) |
(2,6) |
@0.774) |
(1,9) |
|
|
Lavoro |
6 |
(322 519) |
53, |
(308.430) |
(55,6) |
|
|
Servizi e costi diversi |
7 |
@6t685) |
(26,8) |
@48.732) |
(26,8) |
|
|
Altri costi/(ricavi) o oerativi |
1705 |
0,3 |
941 |
|
||
|
Costi Operativi |
(498.093) |
|
(466.996) |
(84,2) |
||
|
Margine operativo lordo (EBITDA) |
105.310 |
17,5 |
87.305 |
15,8 |
||
|
Ammortamenti e svalutazioni |
8 |
(16.620) |
(2,8) |
(1523 |
(2,7) |
|
|
Adeguamenti de biti per earn-out |
||||||
|
Risultato operativo (EBIT) |
88.690 |
14,7 |
72.071 |
13,0 |
||
|
(Oneri)/proventi da oartecioazione |
9 |
|||||
|
(Oneri)/oroventi *inanz iari |
10 |
( 52) |
(0,3) |
1009 |
0,2 |
|
|
Utile ante imposte |
86.938 |
14,4 |
73.079 |
13,2 |
POSIZIONE FINANZIARIA NETTA GESTIONALE
Il prospetto riportante la poSiZione finanziaria netta gestionale del Gruppo al 31 MàFZO 2025, analizzàta per
scadenza e confrontata con l'analoga situazione al 31 dicembre 2024 è di seguito riportato:
|
(in migliaia di euro) |
Nota |
31/03/2025 |
31/12/2024 |
|
Disponibilità liquide e mezzi equivalenti, netti |
656040 |
491.713 |
|
|
Attività finanziarie correnti |
64097 |
45.767 |
|
|
Debiti verso le banche |
@9561) |
(19. 564) |
|
|
Debiti verso altri *inanz iatori |
(37) |
(64) |
|
|
Debiti *inanz iari applica zione IFRS 16 |
(34140) |
(35163) |
|
|
Posizione finanziaria netta a breve termine |
11 |
666.399 |
482.689 |
|
Debiti verso le banche |
(43.464) |
(48.910) |
|
|
Debiti *inanziari a oplica zione IFRS 16 |
(85973) |
(84.695) |
|
|
Posizione finanziaria a mil termine |
11 |
(129.437) |
(133.604) |
|
Totale posizione finanziaria netta gestionale |
536.961 |
349.084 |
26 IResoconto intermedio di gestione al 31 MàFZO 2025
NOTA 1 - CRITERI DI REDAZIONE
Il Resoconto intermedio di gestione al 31 MàFZO 2025, relativo al primo trimestre dell'esercizio 2025, è predisposto in qualità di emittente STAR come richiesto da Borsa Italiana S.p.A. con comunicato n. 7587 del 21 aprile 2016, nonostante il D.Lgs. n. 25 del 15 febbraio 2016 ne abbia eliminato l'obbligo; il relativo contenuto è coerente con quanto stabilito dall'art 154-ter, comma 5, del D. Lgs. 24 febbraio 1998, n. 58.
Il presente resoconto è stato predisposto nel rispetto dei principi contabili internaZionalÌ ("IFRS") emessi daII'InternationaI Accounting Standards Board e omologati dalla Commissione Europea. Con "IFRS" si intendono anche tutti i principi contabili internazionali rivisti ("IAS"), nonché tutti i documenti interpretativi emessi daII'InternationaI Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC) e dal precedente Standing Interpretations Committee (SIC).
I principi contabili applicati sono conformi a quelli adottati per la redazione del bilancio consolidato annuale
La redazione del presente resoconto richiede da parte della direzione l'effettuaZione di stime e di assunzioni che hanno effetto sui valori dei costi, delle attività e delle passività di bilancio. Se nel futuro tali stime e assunzioni, che sono basate sulla miglior valutazione da parte del management, dovessero differire dalle circostanze effettive, sarebbero modificate in modo appropriato nel periodo in cui le circostanze stesse variano.
Si segnala, inoltre, che taluni processi valutativi, in particolare quelli più complessi quali la determinazione di eventuali perdite di valore di attività immobilÌZ Zate, sono generalmente effettuati in modo completo solo in sede di redazione del bilancio annuale, quando sono disponibili tutte le informazioni eventualmente necessarie, salvo i casi in cui vi siano indicatori dÌ ÌMDóirment che richiedano un'immediata valutazione di eventuali perdite di valore.
I valori indicati nel presente resoconto sono espressi in migliaia di euro.
Il Resoconto intermedio di gestione al 31 MàFZO 2025, cosi come consentito dalla normativa vigente, non è stato oggetto di revisione contabile.
NOTA 2 - ATTIVITA DEL GRUPPO
Reply [EXM, STAR: REY] è specialÌZZata nella progettazione e nella realizzazione di soluzioni basate sui nuovi canali di ComunicaZione e media digitali. Costituita da un modello a rete di aziende altamente specialÌZzate, Reply affianca i principali gruppi industriali europei apDartenenti ai settori Telco & Media, Industria e Serviti, Banche e Assicurazioni e Pubblica Amministrazione nella definizione e nello sviluppo di modelli di business abilitati dai nuovi paradigmi deII'AI, Cloud Computing, Digital Media e Internet degli Oggetti. I serviti di Reply includono: Consulenza, System Integration e Digital Services.
27 I Resoconto intermedio di gestione al 31 Mà IZO 2025
NOTA 3 - AREA DI CONSOLIDAMENTO
Le società incluse nell'area di consolidamento sono consolidate con il metodo integrale
La principale variazione intervenuta nell'area di consolidamento rispetto al 31 MàFZO 2024 ò relativa a Solirius Ltd, società di diritto inglese acquisita nel mese di ottobre 2024, leader nella trasformazione digitale con una forte specialÌZ ZaZione suII'inteIIigenza artificiale, l'agile delivery e il data management, di cui Reply Ltd detiene il 100% del capitale sociale
Ló VariaZione dell'area di consolidamento ha inciso per il 2,7% sui ricavi del Gruppo al 31 MóFZO 2025 e per
il 3,2% suII'utiIe ante imposte alla stessa data
Si segnala inoltre che nell'elenco delle imprese e partecipazioni del gruppo Reply, riportato in allegato, sono incluse nell'area di consolidamento rispetto al 31 MóFZO 2024 le società start-up Avantage Reply S.r.I., Canvas Reply Ltd., Comwrap Reply LLC, Concept Quality Reply Ltd., efinance consulting Reply GmbH, Reply AI Studio S.r.I., Storm Reply Ltd., Valorem Reply Ltd. e Whitehall AI Reply S.r.I
NOTA 4 - RICAVI
ì ricavi delle vendite e delle prestazioni, inclusa la varÌaZione dei Iavori in corso su ordinazione, ammontano a 603.403 migliaia di euro (554.301 migliaia di euro nel primo trimestre 2024) con un incremento deII'8,9% Tale voce comprende ricavi per attività di consulenza, per attività progettuale, per servizi di assistenza e manutenzione e altri ricavi minori.
Di seguito si riDorta la ripartizione percentuale dei ricavi Der repion. Tale suddivisione rispecchia la gestione del Gruppo da parte del management e approssima la IocaliZZazione della fornitura dei servizi.
|
Region (*) |
Q1 2025 |
Q1 2024 |
||
|
Repion 1 |
|
|
||
|
Repion 2 |
19,4% |
2O,5% |
||
|
Reglon3 |
19,0% |
17,7% |
||
|
IoTIncubatot |
0,0% |
0,0% |
||
|
Totae |
100,0% |
100,0% |
||
|
Region 1: ITA, USA, BRA, POL, ROU, CHN (Nanjing) Region 2: DEU, CHE, CHN (Be§ing), HRV, POL Region 3: GBR, LUX, BEL, NLD, FRA, HKG |
28 IResoconto intermedio di gestione al 31 MàFZO 2025
Allegati
