La definizione
Investimenti
Scritto da Ivan Giuliani il 12-02-2019
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Ivan Giuliani
/ Se mi conosci votamiConsulente finanziario
Gentili Signore ed Egregi Signori,
il processo di “robotizzazione della Banca” è sempre più rapido.
La Banca è sempre più un luogo in cui i “servizi vengono impacchettati come “prodotti” e come tali venduti senza alcuna attenzione al Cliente, in quanto portatore di bisogni ma in quanto portatore di fatturati, budget e, dunque, bonus.
Banche modello Supermarket con scaffali che offrono non già il prodotto più adatto al Cliente. Ma quello che garantisce la marginalità più alta.
In ogni caso ci si trova di fronte a un mutamento genetico di un sistema”.
(da PLUS24 – IL SOLE 24ORE, 02 Febbraio 2019)
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